Description d’emploi Directeur(trice), Livraison de services TI - Tarification, Nouvelles affaires et Réclamations Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la transformation numérique, l’excellence opérationnelle et l’innovation technologique, et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Directeur(trice), Livraison de services TI - Tarification, Nouvelles affaires et Réclamations, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, l’évolution et l’optimisation d’un écosystème technologique stratégique soutenant des domaines d’affaires essentiels. Ce poste représente une occasion unique de mettre à profit votre expertise en leadership, en transformation des modèles de livraison, en gestion des partenaires et en amélioration continue. Vous contribuerez directement à l’accélération de la modernisation technologique en utilisant la donnée et l’intelligence artificielle comme leviers concrets d’efficience, de qualité et de prévisibilité de la livraison. Vous agirez également comme partenaire stratégique de confiance auprès de la Directrice principale, Livraison de services TI, afin d’assurer l’alignement entre les priorités d’affaires, les orientations stratégiques et la performance organisationnelle.
Ce que vous accomplirez avec nous Diriger l’exécution d’initiatives stratégiques de bout en bout en traduisant les orientations d’affaires en trajectoires de livraison concrètes, tout en respectant les délais, les budgets et les objectifs de valeur.
Faire évoluer le modèle opérationnel et les façons de faire vers un mode de livraison plus simple, plus prévisible et plus imputable, notamment par l’adoption d’approches collaboratives de type « Fusion Team ».
Piloter la performance de livraison par la donnée en mettant en place et en suivant des indicateurs clés afin d’identifier les opportunités d’amélioration et de résoudre les goulots d’étranglement.
Définir et mettre en œuvre une feuille de route en intelligence artificielle visant à améliorer l’automatisation, la documentation, la qualité des essais et l’efficacité des équipes.
Assurer la gestion de la performance des partenaires et fournisseurs TI, en veillant à la qualité des livrables, au respect des engagements, au transfert de connaissances et au développement des capacités internes.
Conseiller les partenaires d’affaires dans la sélection et l’implantation de solutions technologiques telles que des progiciels, des services partagés, des solutions infonuagiques et des plateformes réutilisables.
Superviser la performance globale des solutions sous votre responsabilité, incluant la sécurité, la conformité, les finances, la santé des projets et la stabilité des environnements de production.
Veiller au respect des processus, normes et standards en vigueur tout en contribuant à l’amélioration continue des méthodes de travail.
Planifier et assurer la prise en charge des besoins liés aux applications, aux informations, aux données, aux infrastructures et aux services technologiques.
Maintenir des relations de collaboration solides et proactives avec les secteurs d’affaires,



les équipes TI et les différents partenaires internes afin d’assurer l’évolution harmonieuse des services et applications.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Possède plus de 15 années d’expérience en technologies de l’information, incluant la gestion de programmes ou projets stratégiques d’envergure ainsi que la gestion de plusieurs équipes.
Détient un baccalauréat en informatique ou dans une discipline pertinente.
Est reconnue pour son leadership mobilisateur et sa capacité à guider des équipes à travers des transformations technologiques complexes.
Se démarque par sa capacité à influencer, négocier et établir des relations de confiance avec des partenaires d’affaires et des gestionnaires de haut niveau.
Démontre une forte capacité analytique et une aptitude à piloter la performance à partir de données, de métriques et d’indicateurs mesurables.
Est reconnue pour sa vision stratégique, sa rigueur d’exécution et sa capacité à transformer les orientations organisationnelles en résultats concrets.
Possède une excellente compréhension du cycle de développement logiciel, des pratiques DevOps, de l’agilité à l’échelle (SAFe) et des principes Lean.
Démontre une solide connaissance de la donnée et de l’intelligence artificielle ainsi qu’une capacité à les intégrer à des modèles de livraison modernes.
A une expérience significative en gestion de fournisseurs, en impartition et en gestion matricielle.
Est en mesure de se déplacer au siège social (Québec) une fois par mois, ainsi qu'un minimum de 4 fois par mois au bureau d'attache (Montréal ou Québec).
Niveau avancé de connaissance de la langue anglaise requis, puisque la personne sera appelée à diriger des rencontres, effectuer des présentations, mener des négociations et rédiger des communications auprès de partenaires internes et fournisseurs externes sur une base hebdomadaire.
Expérience dans les secteurs de l’assurance, des services financiers ou bancaires.
Expérience en gestion matricielle.
Certifications SAFe, DevOps, ITIL ou dans les technologies infonuagiques (AWS ou Azure).
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation;
Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants.
Des avantages sociaux compétitifs Assurances collectives flexibles
Régime de retraite concurrentiel
Régime d'achat d'actions




Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel
Télémédecine
Programme d'aide aux employés et à la famille
Programme de mobilier ergonomique
Boni de performance
Rabais sur les produits iA
Et plus encore!
Principal lieu de travail Québec / 1080, Grande Allée Ouest
Autre(s) lieu(x) de travail possible(s) Montréal / 1981, McGill College
Compagnie iA Groupe financier
Date de fin de l’affichage 2026-09-01
Profil de l'organisation iA Groupe financier*, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 25 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine. Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover. Chez iA, on s’investit, pour vous.
* iA Groupe Financier inclus les entités suivantes: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto
Notre engagement en matière de Diversité et inclusion Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, la nationalité, la langue, les croyances religieuses, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l'état matrimonial, la situation familiale ou un handicap physique ou mental. Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.
Reflet de l'appréciation et de l’engagement de nos employés, iA se distingue, cette année encore, parmi les meilleurs employeurs au Canada selon Forbes. En 2026, iA Groupe financier se classe d'ailleurs au 1er rang parmi les grands assureurs canadiens cotés en bourse. Chez iA Groupe financier, nos différences nous rendent uniques. Nous tenons à soutenir et à célébrer la diversité, car nous croyons que c’est en unissant nos différences que nous serons plus fort(e)s. Le bien-être de nos employé(e)s étant une priorité pour iA, nous nous engageons également à créer un environnement de travail stimulant et sécuritaire, en plus d’offrir une réelle conciliation travail-vie personnelle grâce à notre modèle de travail adaptable. Reflet de l’appréciation de nos employé(e)s, iA s’est d’ailleurs classé parmi les meilleurs employeurs au Canada en 2023 selon Glassdoor et selon Forbes.

#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur(trice), Livraison de services TI - Tarification, Nouvelles affaires et Réclamations (Manitoba)
🏢 Iaawg
📍 Manitoba