Énergie Volthium Inc., entreprise québécoise reconnue dans la conception de batteries au lithium et de solutions énergétiques innovantes, est en pleine croissance et recherche un·e spécialiste en soutien technique et service à la clientèle pour accompagner ses clients et partenaires.

Ce poste est idéal pour une personne débrouillarde, à l’aise avec la technologie et le service à la clientèle, qui aime comprendre les problèmes, trouver des solutions et conseiller les clients.

Responsabilités

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel, clavardage et en personne
- Offrir un soutien technique de premier niveau et effectuer le dépannage de batteries et desystèmes connexes
- Conseiller les clients dans le choix de batteries et d’équipements adaptés à leursinstallations (VR, bateaux, hors réseau, etc.)
- Vérifier la compatibilité de différents équipements avec les batteries au lithium
- Effectuer des diagnostics de base, des mises à jour et certains tests sur les batteries etéquipements
- Préparer et saisir les commandes et assurer le suivi auprès des clients
- Gérer les demandes de retour, réparation et remplacement de produits
- Transférer les dossiers techniques plus complexes aux ressources appropriées




- Offrir du soutien et des formations occasionnelles aux partenaires

Profil recherché

- Excellent service à la clientèle et bonnes aptitudes en communication
- Débrouillard·e, autonome et à l’aise avec la résolution de problèmes
- À l’aise avec l’informatique et les nouvelles technologies
- Intérêt pour les systèmes énergétiques, le solaire ou les technologies (atout)
- Connaissances ou expérience dans le domaine électrique (atout)
- Bilinguisme français/anglais (atout significant)

Pourquoi rejoindre Volthium ?

- Entreprise québécoise innovante en forte croissance

- Équipe passionnée et accessible
- Projets concrets dans le domaine de l’énergie

Tu veux faire partie d’une entreprise en pleine expansion et jouer un rôle clé dans ses opérations quotidiennes? Fais-nous parvenir ta candidature, on a hâte de te rencontrer!

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : Télétravail hybride à Sainte-Martine, QC

📌 Spécialiste en soutien technique et service à la clientèle (Sainte-Martine)
🏢 Énergie Volthium
📍 Sainte-Martine