Au cœur du centre-ville se trouve le tout premier Ritz Carlton, un établissement légendaire à Montréal. Travailler au sein de cette institution, c'est évoluer dans un environnement professionnel qui valorise : La créativité, le travail d'équipe et la collaboration

- La sécurité et le bien-être des employés
- La reconnaissance professionnelle
- Les opportunités d'avancement et de développement continu. En résumé, c'est une entreprise qui accorde autant d'importance à la satisfaction de ses employés qu'à celle de ses clients. En tant que Superviseur entretien ménager, nous offrons les avantages suivants : Couverture médicale
- Couverture dentaire
- Accès à la cafétéria
- Congés maladie payés
- Régime de retraite
- Congés rémunérés
- Une nuit d'expérience offerte après la période de probation au Ritz Carlton
- Des rabais au sein de l'hôtel
- Des réductions dans près de 8700 établissements affiliés au groupe Marriott.

Vos principales responsabilités: Maintenir une bonne communication avec son équipe et les autres départements

- Contribuer activement aux évaluations et à la reconnaissance des employés de la division
- Animer le ‘line up’ du quart du travail
- Trouver les moyens de réduire les coûts sans affecter le niveau de service
- Aider à la maîtrise des coûts et de la rémunération des employés du département
- Préparer les horaires mensuels (employés, horaire de nettoyage, inventaire etc)
- Vérifier quotidiennement les chambres, espaces publics et espaces de service pour s'assurer que tout est nettoyé et bien entretenu en tout temps
- Vérifier quotidiennement les chambres VIP, occupés et les départs (service du jour et service de couverture)




- Vérifier régulièrement le fonctionnement de la lingerie, buanderie interne et uniforme
- Responsable de l’animation et/ou de la mise en œuvre des divers programmes de formation
- Contribuer activement à la planification de tous les programmes de maintenance et d’entretien afin de respecter les standards d’un hôtel cinq diamants
- Assurer la liaison avec des entrepreneurs externes, le cas échéant
- Tenir les registres de nettoyages spéciaux et d'entretiens à jour
- Planifier et faire les inventaires, inspecter régulièrement les aires de stockage en s’assurant que les stocks sont justes et que stockés correctement
- Participer aux inventaires de stocks et processus d’achat de matériel
- Inspection des résidences Ritz-Carlton
- Exécuter toutes autres tâches connexes. ~ Diplôme en gestion hôtelière. ~1 an d’expérience minimum dans un hôtel avec des standards de service élevés en tant que superviseur(e). ~ Toute combinaison de diplôme et d’expérience pertinente à l’emploi pourront être considérés. ~ Adhérer à des standards de qualité très élevés d’un hôtel cinq diamants. ~ Capacité à long terme à travailler sur un horaire adaptable. ~ Capacité à faire du temps supplémentaires sur une base régulière en période de haute-saison ou d’événements particuliers. ~ Responsable, organisé et autonome. ~ Maîtriser la gestion des plaintes client. ~ Avoir un sens de l’accueil développé, un grand sens de l’empathie et de l’écoute. ~ Excellent esprit d’équipe et convivialité. ~ Esprit créatif. ~ Niveau avancé de français et anglais à l’oral et à l’écrit. ~ Doit connaitre les logiciels Opéra et la suite Office.

📌 Superviseur(e) de l'entretien ménager - Ritz-Carlton Montréal- (Montreal)
🏢 Ritz-Carlton Montréal
📍 Montreal