- Lors de la réception d’une nouvelle commande, vérifier la date demandée avec la production et s’assurer de confirmer la commande auprès du client en confirmant la date du client ou indiquant la meilleure date confirmée par le/la Directeur(trice) des opérations.
- Confirmer la commande auprès des clients
- Suivre les commandes dans le tableau de production
- Effectuer la facturation des commandes clients
- Gérer les transports pour les expéditions chez les clients et chez les sous-traitants, incluant les soumissions des prix de transport
- Préparer des documents de transport et/ou de douanes
- Faire le suivi des commandes des clients, ainsi assistant le/la responsable de la planification
- Identification des pièces par palettes (exemple : listing MGB, Co7).
- Ventes suggestives durant des conversations avec les clients.
- Faire le suivi des projets en sous-traitance.
- Répondre aux questions des clients, les informer de tout changement dans leurs commandes, assurer une communication proactive en coordination avec le Directeur des opérations.

Service à la clientelle dans un milieu industriel.

📌 CSR - Service à la clientelle (Fleurimont)
🏢 Usinage Nado
📍 Fleurimont