Sika Canada recherche un(e) Gestionnaire principal(e) pour le Service à la clientèle, responsable de l'expérience client à l'échelle nationale. Optimisez les opérations client tout en dirigeant une équipe dynamique.

Dans ce rôle essentiel, vous serez chargé(e) de diriger l'équipe du service à la clientèle au Canada, en garantissant l'efficacité des commandes et la satisfaction client. Ce poste nécessite des compétences en gestion de personnel et une forte capacité à collaborer avec les départements de ventes et logistique pour respecter les engagements. Vous aurez aussi un rôle clé dans le développement d'indicateurs de performance pour mesurer les succès.

Key Responsibilities:



• Assurer la formation et la gestion de l'équipe • Gérer les priorités et demandes urgentes • Promouvoir des initiatives d'amélioration continue • Superviser la planification et communication • Identifier et mettre en œuvre les meilleures pratiques

Requirements: • Diplôme universitaire en gestion ou similaire • Minimum de 10 ans en service à la clientèle • Solides compétences en leadership et communication • Expérience en analyse des performances • Capacité à voyager pour des rencontres clients

Mettez à profit votre expertise pour améliorer le service à la clientèle avec Sika Canada. #J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire Service à la Clientèle - Sika Canada (Winnipeg)
🏢 Sika
📍 Winnipeg