Faites partie de l’équipe d’Equans en tant que technicien informatique Niveau 2 dans un environnement stimulant à Lévis. Ce rôle exige une expertise en résolution de problèmes TIC par téléphone et email.
Vous serez le point de contact principal pour les demandes d’assistance, avec la responsabilité d'analyser et de résoudre une variété de problèmes techniques. En cas de demandes plus complexes, vous les redirigerez vers les équipes adéquates tout en maintenant les équipements en bonne condition. Vos connaissances sur Windows 10/11 et Microsoft 365 sont indispensables.
Key Responsibilities:
• Gérer les demandes d’assistance par SysAid et téléphone
• Diagnostiquer les problèmes techniques des utilisateurs




• Transférer les requêtes compliquées vers le bon service
• Maintenir le bon fonctionnement des équipements clients
• Contribuer à la préparation des ordinateurs via SCCM
Requirements:
• Diplôme en informatique ou équivalent
• Maîtrise du français, niveau avancé en anglais
• Capacité à fonctionner sous pression dans un cadre collaboratif
• Doit avoir l’habilitation de sécurité canadienne
• Connaissances en produits Apple et réseautique
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📌 Technicien informatique Lévis - Énergie et Services (Quebec City)
🏢 EQUANS
📍 Quebec City