* Seules les candidatures autorisées à travailler au Canada seront considérées *EXIGENCE : DISPONIBILITÉS EN TOUT TEMPS, DE JOUR, DE SOIR, LA SEMAINE ET LA FIN DE SEMAINESalaire de base à l'embauche : 26,48 $Sous la supervision de la direction de la réception, le ou la préposé(e) à la réception a pour principale responsabilité de voir à effectuer le service à la clientèle selon les politiques et procédures de L’HMPN et en respectant les standards de service. PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSEffectuer les réservations de chambres (par téléphone, par courriel ou sur place) à l’aide de registres et attribuer les chambres; Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre des arrivées; Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement; Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région; Réponde au téléphone et acheminer les appels entrants; Recevoir le courrier ou les messages des clients et en assurer la distribution; Traiter les plaintes des clients; Présenterla note aux clients (frais d’hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l’hôtel, percevoir les paiements,



récupérer les clés et recevoir les commentaires et suggestions des clients; Calculer les prévisions d’occupation; Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l’aide de systèmes informatisés); Assurer la coordination des différents services (salle à manger, salles de réunion, service aux chambres, etc.); Classifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée; Vérifier et corriger l’enregistrement des transactions et mettre à jour les notes des clients de l’hôtel; Balancer les comptes et fermer les caisses des différents points de vente et de la réception; Produire le rapport journalier des revenus et les rapports auxiliaires à la direction; Toutes autres taches connexes. Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation professionnelle (un atout) ; 1 à 2 années d’expérience dans un poste similaire; Connaissance desystème Mews serait un atout; Aptitudespour la vente et le service à la clientèle; Habiletéspour la communication verbale; Connaissance dumilieu hôtelier (serait un atout); Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit; Maitrise d’une autre langue serait un atout; Méthode, rapidité et précision; Aptitudeset comportements professionnels ; Travail d’équipe, autonomie, entregent, polyvalence, honnêteté, sens de l’initiative; Bonne gestion du stress.

📌 Préposé À La Réception (Temps Partiel) - C$26.5 Par Heure - Temps Partiel (Wendake)
🏢 L’Hmpn
📍 Wendake