Passionné(e) de ski, de planche à neige, de vélo ou de course? Faites de votre passion votre quotidien!

Vous aimez conseiller, aider et trouver des solutions ? Vous êtes à l’aise avec la technologie et avez à cœur d’offrir une expérience client exceptionnelle?

Joignez-vous à une équipe dynamique où votre passion pour les sports et votre talent pour le service à la clientèle feront toute la différence!

Pourquoi vous joindre à notre équipe?

- Une équipe dynamique et passionnée
- Un horaire de jour, du vendredi au lundi
- Un salaire d’entrée compétitif
- Des avantages sociaux
- Un programme d’assurances collectives
- Des rabais employés
- Des événements d’entreprise
- Un environnement de travail stimulant et convivial

Votre rôle

À titre de Conseiller(ère) au service à la clientèle Web , vous serez au cœur de l’expérience de magasinage de notre clientèle en ligne.

Votre mission? Accompagner nos clients avec professionnalisme, enthousiasme et efficacité , de la première question jusqu’au règlement de leur demande.

Au quotidien, vous serez notamment appelé(e) à :

- Répondre aux questions de notre clientèle Web avec courtoisie et dynamisme;
- Offrir de l’assistance concernant les produits, les achats et les aspects techniques;
- Traiter les demandes liées aux retours et aux échanges de marchandises;
- Informer les clients sur les différents modes et délais de livraison;




- Effectuer le suivi des situations problématiques jusqu’à leur résolution;
- Assurer une bonne communication avec les départements de la facturation et de l’expédition;
- Contribuer à offrir une expérience client straightforward, agréable et mémorable.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui :

- A un excellent sens du service à la clientèle ;
- Est passionnée par un ou plusieurs de nos sports : ski, planche à neige, vélo et/ou course ;
- Possède un excellent sens de l’organisation et fait preuve d’autonomie;
- Aime résoudre des problèmes et trouver des solutions;
- Est à l’aise de travailler dans un environnement informatique;
- Possède d’excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Maîtrise parfaitement le français et l’anglais .

Conditions de travail

Emploi à temps partiel
Horaire de jour, du vendredi au lundi
Poste en présentiel à notre entrepôt de Laval

Vous êtes mordu(e) de sport , aimez relever des défis et avez le service à la clientèle dans le sang? Ce poste est peut-être fait pour vous!

Prêt(e) à faire partie de l’équipe?

Postulez dès maintenant!
Envoyez votre CV à en indiquant « Conseiller(ère) au service à la clientèle Web » dans l’objet de votre courriel.

On a hâte de vous rencontrer!

📌 Conseiller(ère) au service à la clientèle (Montreal)
🏢 Oberson
📍 Montreal