Chaque jour, des milliers de Québécois consomment un produit essentiel… sans jamais vraiment se demander d’où il vient. Et si vous veniez découvrir ce qui garde tout ça… bien au frais? Depuis plus de 30 ans, Glace Frontenac Rive-Sud Ltée fait partie du quotidien des gens de la région, des dépanneurs aux campings, des restaurants aux événements. Ici, vous évoluez dans un environnement concret, vivant et sans routine, où les journées passent vite et où l’esprit d’équipe est aussi solide que… la glace qu’on produit !Avec la relève familiale en place depuis 2024, l’entreprise est en pleine transformation : nouveaux outils, processus en évolution, façons de faire modernisées. Vous arrivez à un moment clé, où vos idées, votre rigueur et votre sens de l’organisation auront un impact direct sur la structuration et l’efficacité des opérations. Votre mission : En tant qu’adjoint(e) administratif(ve), vous jouez un rôle clé dans les opérations et le service client. Vous assurez un suivi rigoureux et une coordination fluide entre les clients et l’équipe, contribuant à une expérience easy et efficace. Plus qu’un rôle de soutien, vous devenez un repère dans une PME d’ici, stable et en évolution. Les principales responsabilités qui vous seront confiées: Répondre aux appels et courriels et traiter les demandes clients avec courtoisiePrendre, saisir et assurer le traitement des commandes avec précisionAssurer le suivi des commandes et des livraisonsCollaborer avec les équipes logistiques pour le bon déroulement des livraisonsMaintenir à jour les dossiers clientsContribuer à l’amélioration continue des processus de service client et de saisieParticiper à certaines tâches marketing simples (site web, contenu, etc.)



Avez-vous le profil recherché ? Formation en administration ou expérience pertinente équivalenteExpérience en soutien administratif et en service à la clientèleBonne maîtrise du françaisAnglais fonctionnel (un atout)À l’aise avec les outils informatiques (Office 365, systèmes internes, IA, etc.)Connaissance du logiciel Acomba (atout)Expérience du secteur de la distribution (atout)Intérêt pour le marketing et développement des affaires Ces qualités sont essentielles pour vous épanouir avec nous : Orientation client marquée et souci d’offrir un service de qualitéGrande rigueur et précision dans la saisie et le traitement des informationsExcellente capacité à gérer les priorités au quotidienUn bon esprit d’équipe et une facilité à collaborerAutonomie dans l’organisation du travailProactivité et volonté de contribuer à des projets de croissance Avantages à l’emploi : Ce que nous offrons ! À partir de 3 semaines de vacances; avec les congés sont plus limités durant la période estivale, mais très flexibles le reste de l’année.Possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine (à discuter )Horaire versatile, adapté aux réalités saisonnièresOpportunités d’évolution au sein d’une entreprise en croissanceParticipation active à la structuration et à l’amélioration des processus internesUne proximité avec la direction et une prise de décision rapideEnvironnement de travail stableÉquipe collaborativeEmplacement facile d’accès, dans le sens contraire du trafic de Québec Salaire : À partir de 27 $/heure (et plus selon expérience) Horaire de travail : Lundi au vendrediHoraire flexible/variable selon la saison (à discuter) Entrée en poste visée : Dès que possible.https://www.Glacefrontenac.Com/ __________________________________ Propulsé par Onyx RH & Recrutement Formation en administration ou expérience pertinente équivalenteExpérience en soutien administratif et en service à la clientèleBonne maîtrise du françaisAnglais fonctionnel (un atout)À l’aise avec les outils informatiques (Office 365, systèmes internes, IA, etc.)Connaissance du logiciel Acomba (atout)Expérience du secteur de la distribution (atout)Intérêt pour le marketing et développement des affaires

📌 Adjoint(E) Administratif(Ve) - Service Client - C$27 Par Heure
🏢 Glace Frontenac Rive-Sud
📍 Quebec City