Rejoignez Cencora comme Gestionnaire de Cas Bilingue, axé sur l'assistance aux patients et aux professionnels de santé. Ce poste nécessite des compétences en gestion de cas et en téléphonie.

En tant que gestionnaire de cas bilingue, vous serez responsable de la gestion des projets au sein de notre division Innomar Strategies. Vous serez chargé de superviser la communication avec les patients et d'assurer le suivi des situations critiques tout en respectant les protocoles. Une expérience antérieure en service à la clientèle est essentielle pour ce rôle.

Responsabilités:
• Gérer les cas assignés avec une attention particulière
• Mettre en œuvre des programmes de centres d'appels pour les patients
• Effectuer un suivi clinique et documenter les activités




• Participer à des initiatives de recherche de marché pharmaceutique
• Communiquer efficacement avec différentes parties prenantes

Exigences:
• Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
• Bilinguisme français/anglais essentiel
• Excellentes compétences en résolution de problèmes
• Prise en charge des détails et capacité à respecter les délais
• Une expérience dans le secteur médical est un plus

Apportez votre expertise en gestion de cas pour transformer l'expérience des patients chez Cencora.
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📌 Cencora: Gestionnaire de Cas Bilingue (Quebec City)
🏢 Innomar Strategies
📍 Quebec City