Rejoignez BellatRx comme Spécialiste en Support Technique, votre expertise sera la clé pour résoudre les problèmes de nos clients par téléphone et courriel. Engagez-vous à fournir un service exceptionnel en offrant une assistance technique et un dépannage à distance.

Ce rôle est destiné aux professionnels techniques ayant une passion pour le service à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour analyser et résoudre rapidement les demandes d'assistance. Grâce à votre organisation et vos compétences en résolution de problèmes, vous contribuerez à une expérience client optimale en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes.

Key Responsibilities:
• Servir de point de contact pour le soutien technique par téléphone et courriel
• Évaluer les demandes de pièces et pannes d’équipement




• Effectuer des diagnostics et du dépannage technique à distance
• Gérer les billets de service avec documentation précise
• Coordonner les visites de service au besoin

Requirements:
• Diplôme d’études secondaires ou formation technique
• 2 à 3 ans d’expérience en soutien technique
• Expérience dans l’emballage ou la fabrication est un atout
• Capacité à résoudre des problèmes techniques à distance
• Bilinguisme en français et anglais requis

Le poste chez BellatRx vous permettra de développer vos compétences tout en offrant un soutien essentiel à la clientèle.
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📌 Spécialiste en Support Technique BellatRx (Quebec City)
🏢 BellatRx
📍 Quebec City