Intégrez BMO en tant qu'Agent de Support Client et contribuez à optimiser les relations clients. Votre mission implique la gestion efficace des demandes dans un environnement dynamique.

En tant qu'Agent de Support Client chez BMO, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous serez chargé d’analyser des problèmes complexes, de documenter les demandes et de suivre les indicateurs de performance. Une compréhension approfondie des produits et services bancaires est cruciale pour votre succès dans ce rôle.

Key Responsibilities:
• Offrir un soutien opérationnel aux clients dans un centre d'appels
• Documenter les interactions clients avec précision
• Analyser les problèmes et recommander des solutions




• Collaborer pour atteindre les objectifs d’affaires
• Suivre les frais de service perçus par les clients

Requirements:
• Expérience professionnelle de 2-3 ans dans un rôle similaire
• Excellentes compétences organisationnelles et en communication
• Compréhension des processus liés aux plaintes clients
• Connaissances des produits bancaires BMO
• Compétences analytiques solides

Devenez un pilier dans l'excellence du service client chez BMO en tant qu'Agent de Support.
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📌 Agent de Support Client BMO (Nova Scotia)
🏢 BMO Groupe financier
📍 Nova Scotia