Beauty Tech / SaaS — Temps partiel | 20 à 25 h/semaine

Pink Gossip est une plateforme technologique conçue pour l’industrie de la beauté. Notre mission est d’aider les salons, cliniques et professionnels beauté à développer leur visibilité, leur réputation et leur clientèle grâce à une meilleure expérience client.

Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, proactive, débrouillarde et orientée résultats pour soutenir quotidiennement nos opérations de ventes et notre Customer Success.

Il s’agit d’un rôle principalement opérationnel, avec beaucoup moins de déplacements sur la route et davantage de suivis, de prospection, de CRM et d’accompagnement client.

Le rôle

Tu seras au cœur du suivi quotidien de nos prospects et entreprises clientes afin de t’assurer qu’aucune opportunité, aucun suivi et aucun client ne tombe entre deux chaises.

Tes responsabilités

- Effectuer de la prospection téléphonique et numérique auprès des entreprises beauté
- Faire les suivis et relances auprès des prospects
- Qualifier les opportunités et contribuer à la prise de rendez-vous/démos
- Maintenir le CRM à jour quotidiennement : contacts, notes, statuts, prochaines actions et suivis
- Assurer l’onboarding des nouvelles entreprises clientes
- Accompagner les clients dans l’activation et l’utilisation de Pink Gossip
- Effectuer les suivis après onboarding pour favoriser l’adoption de la plateforme
- Identifier et réactiver les comptes nécessitant davantage d’accompagnement
- Préparer et coordonner les QR codes et autres outils nécessaires à l’activation des clients
- Répondre aux questions de premier niveau des entreprises clientes
- Faire remonter les problèmes techniques, commentaires et besoins clients à l’équipe
- Soutenir l’équipe de vente dans ses suivis et ses opérations
- Participer aux réunions d’équipe
- Participer occasionnellement à des événements,



activations ou rencontres clients

Ce que nous recherchons

Tu es une personne qui aime faire avancer les choses. Tu n’attends pas qu’on te rappelle chaque suivi et tu comprends qu’en vente et en Customer Success, la constance fait une énorme différence.

Tu es

- Organisée et rigoureuse
- Autonome et proactive
- À l’aise au téléphone
- À l’aise avec la prospection et les suivis commerciaux
- Orientée service client et résultats
- Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
- Rigoureuse dans l’utilisation d’un CRM
- À l’aise avec la technologie et capable d’apprendre rapidement de nouveaux outils
- Positive, team-oriented et dotée d’un bon esprit d’équipe
- À l’aise dans l’environnement dynamique et évolutif d’une startup

Une expérience en Customer Success, vente, SaaS, développement des affaires ou service client est un atout.

Une connaissance ou un intérêt marqué pour l’industrie de la beauté, de l’esthétique, des salons ou des medspas est également un excellent atout.

Horaire et conditions

20 à 25 heures par semaine

Horaire recherché idéalement

Lundi au vendredi — environ 10 h à 15 h

Nous privilégions une présence quotidienne afin d’assurer une continuité dans les suivis commerciaux et l’accompagnement de nos clients.

Le poste est principalement axé sur le travail opérationnel et les suivis. Les déplacements sont occasionnels et planifiés selon les besoins de l’entreprise.

Pourquoi Pink Gossip?

Tu rejoindras une startup québécoise Beauty Tech en développement où ton travail aura un impact direct sur l’expérience de nos clients et notre croissance.

Nous cherchons quelqu’un qui ne veut pas simplement « faire ses heures », mais qui aime voir ses suivis avancer, ses clients réussir et les opportunités se transformer en résultats.

Tu veux évoluer à l’intersection de la beauté, de la technologie, du Customer Success et des ventes? Nous aimerions te rencontrer.

📌 Customer Success & Sales Coordinator (Laval)
🏢 Pink Gossip
📍 Laval