Sous la supervision du Chef de groupe, vous assurerez un rôle de soutien sur les bancs de tests et les produits, plus particulièrement pour les demandes de support venant de nos centres de services. Le technicien pourra aussi être appelé à supporter l’usine de Québec au besoin. À cet effet, le technicien support production développe une compréhension approfondie des lignes de produits sous sa responsabilité. Répondre aux demandes de supports venant des centres de services, Québec, Houston, UK et nos centres de services certifiés ; Travailler conjointement avec le soutien technique pour résoudre les problématiques ; Agir comme formateur pour rendre autonome nos équipes de support locales ; Analyser les causes de retours de concert avec les PSL ;

Compétences techniques Connaissances de l'optique et de l’électronique (atout) Connaissance de l’environnement Windows/Microsoft Office et Teststand (atout), Connaissance des produits et environnements logiciel EXFO Très bon sens de l’analyse B onne communication orale et écrite (français) Anglais fonctionnel (la majorité des communications sont par écrit) Formation : ~ DEC ou AEC en technologie physique ou toute autre expérience ou formation pertinente.

📌 Technicien usinage support production (H/F) (Quebec City)
🏢 EXFO
📍 Quebec City