L'administrateur informatique junior est responsable du support technique de niveaux 1, 2 et 3, ainsi que de l'administration, de la maintenance, de la sécurité et de la surveillance de l'infrastructure informatique et des services cloud de l'organisation. Ce rôle implique le support des utilisateurs et des systèmes d'entreprise sur les plateformes Microsoft 365, Azure, les serveurs Windows et Linux, les plateformes de virtualisation, le réseau et les environnements de cybersécurité.

Sous la supervision du responsable infrastructure senior, l'administrateur informatique junior contribue aux opérations quotidiennes, aux projets d'infrastructure, aux initiatives de sécurité et aux efforts d'amélioration continue. Ce poste est idéal pour un professionnel de l'informatique souhaitant approfondir ses connaissances en technologies cloud, administration système, virtualisation, réseaux et cybersécurité.

Principales responsabilités

- Assistance technique
- Fournir une assistance de niveau 1, 2 et 3 pour les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les appareils mobiles, les imprimantes, les applications d'entreprise et les composants d'infrastructure.
- Dépannage des problèmes liés au matériel, aux logiciels, au réseau et au système.
- Gérer les incidents et les demandes de service via le système de gestion des tickets de l'entreprise.
- Assistance à l'intégration et à la désactivation des utilisateurs, au déploiement des postes de travail et à la gestion du cycle de vie des équipements.
- Élaborer et tenir à jour la documentation technique et les procédures de support.

Administration de Microsoft 365 et du cloud

- Administrer et prendre en charge les environnements Microsoft 365, notamment :
- OneDrive Entreprise
- Identifiant d'entrée Microsoft (Azure AD)
- Gérer les comptes utilisateurs, les licences, les groupes de sécurité et les autorisations.
- Assister le personnel dans l'administration d'Azure, les services cloud, la gestion des identités et les machines virtuelles.
- Soutenir les initiatives de migration et de modernisation vers le cloud.

Administration de serveurs Windows et Linux





- Assurer le support et la maintenance des environnements Windows Server.
- Administrer Active Directory, la stratégie de groupe, le DNS, le DHCP, les serveurs de fichiers et les services d'impression.
- Effectuer les mises à jour, les mises à niveau, la surveillance et le dépannage des serveurs.
- Assister à l'administration des serveurs Linux (Ubuntu, CentOS ou équivalent).
- Gérer les comptes utilisateurs Linux, les permissions, les services, les mises à jour de sécurité, le stockage et la surveillance du système.
- Dépannage des problèmes de performance, de connectivité et d'application des serveurs sur les plateformes Windows et Linux.

Virtualisation VMware

- Prise en charge des environnements VMware vSphere et ESXi.
- Déployer, configurer et maintenir des machines virtuelles.
- Surveillez les ressources de virtualisation, les performances et l'utilisation du stockage.
- Apporter son aide pour les sauvegardes, la reprise après sinistre et les mises à jour de l'infrastructure.

Administration du pare-feu et du réseau

- Assister à l'administration et au support des pare-feu d'entreprise, notamment :
- Prise en charge de la connectivité VPN et des solutions d'accès distant sécurisé.
- Surveillez les journaux du pare-feu et les événements de sécurité.
- Apporter son aide concernant les politiques de pare-feu, les révisions des règles, les configurations NAT et les mises à jour de sécurité.
- Dépannage des problèmes de connectivité LAN, WAN, sans fil, de commutation et Internet.

Cybersécurité et conformité

- Soutenir les initiatives de cybersécurité et les meilleures pratiques en matière de sécurité.
- Surveiller et répondre aux alertes et incidents de sécurité.




- Apporter son soutien en matière de protection des terminaux, de gestion des vulnérabilités, d'authentification multifacteur, d'accès conditionnel et de revues d'accès.
- Participer aux audits de sécurité et aux activités de conformité.
- Soutenir les exigences de conformité PCI-DSS et les initiatives de correction.

Opérations et projets

- Surveillez l'état de l'infrastructure, les tâches de sauvegarde et les performances du système.
- Soutenir les déploiements d'infrastructure, les mises à niveau et les projets de renouvellement technologique.
- Coordonner les actions avec les fournisseurs et les prestataires de services tiers.
- Contribuer aux initiatives d'amélioration des processus et d'automatisation.

Diplôme ou grade en technologies de l'information, en informatique ou dans un domaine connexe.

1 à 3 ans d'expérience dans le support informatique, l'administration système ou le support d'infrastructure.

Expérience en matière de support technique de niveaux 1, 2 et 3.

Parfaitement bilingue en anglais et français(oral et écrit).

Connaissances en :

- Serveur Windows
- Administration de serveurs Linux
- Réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi)
- Pare-feu Cisco Meraki, Fortinet et SonicWall
- Connaissances de base en cybersécurité et en exigences de conformité PCI-DSS.
- Solides compétences en dépannage et en service à la clientèle.

Préféré

- Expérience en programmation PowerShell et/ou Bash.
- Certifications Microsoft, VMware, Linux, Fortinet ou Meraki.
- Expérience des solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre.
- Connaissance des environnements de cloud hybride et des infrastructures d'entreprise.

Compétences fondamentales

- Dépannage technique
- Excellence du service à la clientèle
- Administration Windows et Linux
- Assistance Cloud et Microsoft 365
- Virtualisation VMware
- Administration du réseau et du pare-feu
- Sensibilisation à la cybersécurité
- Documentation et partage des connaissances
- Collaboration d'équipe

Windows & Linux Server Administration

- Linux Server Administration
- Windows & Linux Administration

📌 Administrateur Informatique Junior (Montreal)
🏢 Indigo-Park-Canada-Inc.-4
📍 Montreal