Rejoignez Alterfina comme Agent Bilingue en Service Client et aidez nos clients à surmonter leurs défis financiers avec des solutions adaptées. Vous serez à la fois un conseiller et un partenaire. En tant qu'agent, vous aurez un rôle clé dans la relation client, avec au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle.

En étant totalement bilingue, vous pouvez accueillir les clients par appel, courriel ou SMS tout en leur offrant une assistance empathetique et efficace. Votre capacité à documenter chaque interaction vous permettra de jouer un rôle essentiel dans notre mission d'amélioration.

Responsabilités clés

- Accueillir les clients et répondre à leurs besoins
- Proposer des solutions sur mesure pour chaque situation




- Expliquer nos produits et conditions clairement
- Gérer les demandes variées avec professionnalisme
- Documenter toutes les interactions avec précision Exigences:
- Au moins 2 ans dans un rôle de service à la clientèle
- Parfaite maîtrise du français et anglais, à l'oral et à l'écrit
- Capacité à rester calme dans des situations complexes
- Connaissance des outils numériques et CRM
- Engagé à atteindre des objectifs Utilisez votre expertise humaine et technique pour enrichir l'expérience client chez Alterfina.

📌 Agent Bilingue en Service Client (Longueuil)
🏢 Alterfina
📍 Longueuil