Participez à un rôle clé en tant qu'Agent d'Assistance Clientèle Bilingue, où votre expertise en service à la clientèle sera déterminante. Apportez un soutien aux assurés lorsqu'ils rencontrent des problèmes de santé à l'étranger. En tant qu'Agent, votre mission sera d'aider les voyageurs en difficulté, en vérifiant la couverture d'assurance et en évaluant leur état physique.

Vous serez chargé de rediriger les assurés vers des soins médicaux appropriés tout en assurant la coordination des paiements nécessaires. Une maîtrise de l'anglais est indispensable pour traiter avec des partenaires internationaux et des clients anglophones. Key Responsibilities:

- Répondre aux requêtes des assurés avec empathie
- Vérifier les détails des contrats d’assurances voyage




- Évaluer l’état de santé et diriger vers des soins médicaux adaptés
- Gérer le paiement des soins médicaux fournis
- Utiliser Microsoft Office pour les communications Requirements:
- Compétences avancées en français et en anglais requis
- Expérience avec Microsoft Office 365 et systèmes de gestion
- Capacité à travailler durant la nuit et les week-ends
- Adaptabilité pour les horaires flexibles
- Sens de l'urgence et capacité à gérer des situations complexes Contribuez à un environnement de soutien crucial et à un service d’assistance de premier plan!

📌 Agent d'Assistance Clientèle Bilingue (Montreal)
🏢 Canassistance
📍 Montreal