Vous avez le talent de bâtir des relations de confiance avec professionnalisme, offrir une expérience client unique ? Vous souhaitez avoir un impact concret sur votre communauté ?

Nous avons

LE défi pour vous !

Récolo est à la recherche d’une personne motivée pour occuper le poste d’agent(e) de support aux usagers afin de promouvoir de saines habitudes environnementales.

Principales responsabilités

Accompagner les entreprises et utilisateurs dans l’implantation de la collecte des matières organiques;

Inspecter des conteneurs, formuler des recommandations et conseiller sur le choix des bacs ;

Réaliser des vérifications à la suite de plaintes;

Offrir un service à la clientèle et un suivi lié aux services offerts;

Effectuer le suivi des demandes et le support necessaires aux clients;

Effectuer de l’entrée de données et du travail de bureau (environ 60%) ;

Vous déplacer sur la route pour rencontrer certains clients (environ 40%);

Participer à des rencontres, événements et se déplacer sur le territoire avec le véhicule de la Régie;

Travailler en collaboration avec le département de la communication;

Offrir service à la clientèle lié aux autres services offerts et effectué le suivi des demandes;

Tout autres tâches connexes;

Exigences du poste

DEP, AEC, DEC ou toutes autre formation en communication, marketing ou environnement (une expérience de travail équivalente sera considérée);

Expérience pertinente minimale de trois ans (3) en service à la clientèle;

Permis de conduire classe 5 et véhicule requis;

Caractéristiques de l’emploi

Statut et horaire du poste :

Permanent - Temps plein 35h/semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h;

Lieu de travail

: Complexe de Neuville, 1300 chemin du site;

Salaire

: à partir de 25,75$/heures





Date d’entrée en poste :

Le plus tôt possible

Nos avantages

Programme d' assurance collective complet après 3 mois,

Contribution de l’employeur au REER dès l’embauche : l’employeur verse une contribution équivalant à 50 % de la cotisation de l’employé, jusqu’à concurrence de 6 % du salaire;

Vacances, congés mobiles et maladies;

Politique d'allocation pour cellulaire;

Vêtements de travail fournis par l'employeur après 3 mois;

Flexibilité d’horaire;

Formation continue, participation à des congrès/colloques et opportunités de développement;

Environnement de travail très humain, dynamique et inclusif;

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever de nouveaux défis? Alors, joignez-vous à notre équipe et faites-nous parvenir votre CV d’ici le

1er septembre 2026

à [email protected] !

Au plaisir d'échanger avec vous !

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

Profil recherché et compétences requises :

Compétences informatique et maîtrise des outils informatiques courants (Office 365, Outlook, Exel, Word, Team, etc.);

Excellente capacité à communiquer et à créer, établir des liens de confiance;

Profesionnalisme, entregent et courtoisie;

Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de débrouillardise;

Être à l'aise pour effectuer du travail de bureau, être sur la route, ainsi que sur le terrain;

Détenir un bon sens de l’analyse, de la gestion du temps (respect des délais) et de la gestion des priorités;

Être à l'aise pour effectuer du travail de bureau autant que du travail de terrain;

Disponibilité pour se déplacer sur le territoire avec un véhicule de la Régie

Connaissance du domaine municipal (atout majeur)

Connaissances de base en gestion des matières résiduelles (atout majeur)

📌 Agent de support aux usagers (Neuville)
🏢 Récolo – Régie régionale de gestion des matières résiduelles de Portneuf
📍 Neuville