Vous avez de l'expérience et du talent pour bâtir des relations de confiance avec professionnalisme et offrir une expérience client unique ?

Vous souhaitez avoir un impact concret sur votre communauté ?

Nous avons LE défi pour vous !

Récolo est à la recherche d’une personne motivée pour occuper le poste d’agent(e) de support aux usagers afin de promouvoir de saines habitudes environnementales.

Principales responsabilités :

- Accompagner les entreprises et utilisateurs dans l’implantation de la collecte des matières organiques;
- Inspecter des conteneurs, formuler des recommandations et conseiller sur le choix des bacs ;
- Réaliser des vérifications à la suite de plaintes;
- Offrir un service à la clientèle hors pair et effectuer le suivi des demandes;
- Effectuer de l'entrée de donnée et du travail de bureau (environ 50% bureau);
- Se déplacer sur l e territoire avec le véhicule de la Régie pour rencontrer des clients, participer à des rencontres et prendre part à des évènements (environ 50% terrain);
- Toutes autres tâches connexes reliées à l'emploi;

Profil recherché :

- DEC, AEC ou toute autre formation en communication, marketing ou environnement (une expérience de travail équivalente sera considérée);
- Détenir un permis de conduire classe 5 avec un véhicule;
- Détenir un minimum de trois (3) ans d'expérience pertinente en service à la clientèle;
- Compétence informatique : maitrise des outils informatiques courants (Office 365, Outlook, Exel, Word, Team, etc.);
- Compétence relationnelle : avoir une facilité à créer des liens de confiance,



communiquer et verbaliser;
- Faire preuve de professionnalisme, entregent et courtoisie;
- Aptitudes professionnelles : sens de l'analyse, autonomie, sens de l'initiative, débrouillardise, gestion du temps et des priorités;
- Connaissances de base en gestion des matières résiduelles (atout majeur);
- Connaissance du milieu municipale (atout majeur)
- Maitrise du logiciel Progression (atout)

Caractéristiques de l’emploi :

- Statut et horaire du poste : Permanent - Temps plein 35h/semaine, du lundi au vendredi de 8 h à 16 h;
- Lieu de travail : complexe de Neuville, 1300 chemin du site;
- Salaire : à partir de 25,75$/heures
- Date d’entrée en poste : Le plus tôt possible

Nos avantages :

- Programme d'assurance collective complet après 3 mois et Programme d'aide aux employés (PAE)
- Contribution de l’employeur au REER équivalant à 50 % de celle de l’employé, jusqu’à 6 % du salaire; dès l’embauche;
- Vacances, congés mobiles et maladies;
- Allocation cellulaire fournie et vêtements de travail fournis par l'employeur après 3 mois;
- Flexibilité d’horaire;
- Formation continue, participation à des congrès/colloques et opportunités de développement;
- Environnement de travail très humain, dynamique et inclusif;

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez relever de nouveaux défis? Alors, joignez-vous à notre équipe et faites-nous parvenir votre CV d’ici le 1 er septembre 2026

à [email protected]

!

Au plaisir d'échanger avec vous !

Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées.

📌 Agent(e) de support aux usagers (Quebec City)
🏢 Régie régionale de gestion des matières résiduelles de Portneuf
📍 Quebec City