Intégrez Vacances Air Canada en tant qu'Analyste de Solutions CRM/CDP pour mener à bien la transformation numérique de notre gestion de la relation client. Rejoignez-nous dans un environnement hybride avec des responsabilités enrichissantes. Dans ce rôle d'analyste, votre objectif sera de garantir une intégration efficace des systèmes CRM et CDP, tout en collaborant avec différents services pour aligns objectifs et résultats.

Vous aurez l'opportunité de traduire les besoins stratégiques en solutions concrètes, tout en interagissant avec diverses parties prenantes pour atteindre un impact maximal. Principales responsabilités :

- Expertise sur Microsoft Dynamics et Bloomreach d• Analyse et documentation des exigences commerciales




- Traduire les besoins en solutions configurables pour le CRM
- Coordination avec des intégrateurs pour valider les conceptions d• Élaboration des récits d'utilisateur et cas d'utilisation Exigences :
- Minimum 5 ans d'expérience en solutions d'affaires
- Expertise sur Microsoft Dynamics 365 et CDP
- Excellentes compétences en documentation et communication
- Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires
- Bilingue en français et en anglais Contribuez à façonner des expériences inoubliables pour nos clients chez Vacances Air Canada.

📌 Analyste de Solutions CRM/CDP - Vacances Air Canada (Montreal)
🏢 Air Canada Vacations
📍 Montreal