Participez à l'excellence du service client chez LGM à Laval, QC. En tant que représentant(e) bilingue en succès client, vous jouerez un rôle essentiel dans l'expérience et le soutien client. Ce rôle demande de l'expérience en service à la clientèle, une capacité à résoudre des problèmes et à établir des relations durables.

Vous collaborerez avec plusieurs équipes internes, en participant activement à l'amélioration des processus. Une solide compréhension des produits sera nécessaire pour guider les clients.

Responsabilités Principales

- Répondre aux demandes des clients par divers canaux
- Suivre les performances par rapport aux indicateurs de service
- Apporter un soutien technique aux clients et partenaires
- Collaborer avec les équipes pour résolution rapide
- Fournir des retours sur les produits et processus clients Exigences:
- Parfaitement bilingue en français et anglais
- Plus de 3 ans d'expérience en service à la clientèle
- Compétences en résolution créative de problèmes
- Excellente attention aux détails et à l'organisation
- Connaissance générale du secteur automobile Contribuez à l'engagement client chez LGM et mettez à profit vos compétences relationnelles et techniques.

📌 Bilingue Représentant Succès Client (Laval)
🏢 LGM Financial Services
📍 Laval