- Durée de l'emploi: Permanent

- Langue de travail: Anglais

- Heures de travail: 35 à 40 heures par semaine

- Education: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent

- Expérience: Expérience un atout

Milieu de travail

- Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

- Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres

- Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ

- Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier

- Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers

- Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur

- Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues

- Faire la caisse et remplir des feuilles de bilan, des états de caisse et des pièces justificatives

- Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées

- Suivre des mesures d'urgence et de sécurité

- Travail de bureau (p.ex.. télécopie, classement, photocopie)

- Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages





- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux

- Communiquer avec les clients pour leur transmettre les messages de réveil demandés

- Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

- Standard à plusieurs lignes

- Logiciel de traitement de texte

- Système de réservation informatisée (SRI)

- Internet

Sûreté et sécurité

- Cautionnable

Conditions de travail et capacités physiques

- Souci du détail

- Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

- Debout pour une longue période

- Travail sous pression

Qualités personnelles

- Attitude axée sur le client

- Sens des responsabilités

- Relations interpersonnelles efficaces

- Excellente communication orale

- Excellente communication écrite

- Flexibilité

- Sens de l'organisation

- Fiable

- Esprit d'équipe

Options de conditions d'emploi

- Tôt le matin

- Soir

- Quart de travail

- Matin

- Nuit

Options de conditions d'emploi

- Jour

- Fin de semaine

📌 Commis à la réception d'un hôtel (Whitehorse)
🏢 Skky Hotel
📍 Whitehorse