Remplacement jusqu'au 31 décembre 2026 (avec possibilité de prolongation)

HORAIRE

35h / semaine, du lundi au vendredi | *Horaire particulier

MODE DE TRAVAIL

Hybride: minimalement 4 jours en présentiel/1 jour en télétravail

SALAIRE

28,89 $ à 35,52 $ (Classe 4)

SERVICE

Bureau de la registraire

L’École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown à la jonction du Vieux-Montréal et du centre-ville, l’ÉTS est à distance de marche des stations de métro Lucien-Lallier et Bonaventure.

À l’ÉTS, l’environnement de travail reflète l'expérience éducative que nous offrons à nos 11 000 étudiants et étudiantes: collaboratif, inclusif, accessible et à échelle humaine!

Joignez une communauté qui, au sein d'une organisation créative et agile, contribue quotidiennement à former plus du quart des ingénieurs québécois!

Le titre du poste inscrit à la convention collective est: Commis aux services à la clientèle.

VOTRE RÔLE

Quel sera votre impact en tant que Commis aux services à la clientèle au Bureau de la registraire de l'ÉTS?

Vous serez une personne-ressource dans la logistique des examens avec accommodements pour les étudiants et les étudiantes en situation de handicap (ESH) ou ayant des besoins particuliers

Vous serez responsable de:

- Assurer le suivi des demandes d’organisation d’examen avec accommodements des étudiants en situation d’handicap (étudiants ESH) ou ayant des besoins particuliers.
- Préparer les assignations de surveillances et de locaux associées aux examens avec accommodements des étudiants ESH ou ayant des besoins particuliers.




- Communiquer avec les personnes responsables dans les départements/services au besoin pour faire le suivi des examens et de ses modalités.
- Recevoir les examens, faire le tri et consigner les réceptions dans les systèmes informatiques prévus à cet effet.
- Tenir à jour les informations relatives aux demandes, aux suivis et à l’organisation des examens avec accommodements en respectant l’échéancier des jours ouvrables associés à chaque étape.
- Assurer le suivi des modifications relatives aux demandes d’organisation des examens avec accommodements.
- Collaborer au transfert des informations relatives aux examens avec accommodements pour les examens finaux.
- Collaborer à l'amélioration des procédures, processus et systèmes informatiques.
- Supporter l'équipe du service à la clientèle en période de pointe.

*Horaire particulier :

Pour les besoins du service en période d'examens finaux (durant 2 semaines à la fin des sessions), l'horaire de la personne pourrait être le suivant: Du lundi au vendredi de 14 h 30 à 22 h 00.

En dehors des périodes d'examens finaux, l'horaire variable sera effectif.

Scolarité:

- Diplôme d’études secondaires (DES) ou scolarité équivalente.

Expérience:

- Minimum de deux (2) années d'expérience pertinente.

Autres habiletés:

- La suite Office n’a pas de secret pour vous. Word, Excel et les outils de travail collaboratifs O365 font partie de votre quotidien.
- Vous êtes débrouillard, autonome et rigoureux. Vous savez ce que vous avez à faire et le faites très bien.
- On vous a souvent complimenté pour vos aptitudes de planification, de bonne gestion des priorités et respect des échéanciers.




- Vous possédez des bonnes habiletés relationnelles et aimez le travail d'équipe.
- Votre sens du service à la clientèle vous incite à donner le meilleur de vous-même.
- Mais surtout … vous avez une attitude positive et cooperative.

Veuillez noter que les personnes dont la candidature sera retenue seront invitées à passer des tests de connaissances en bureautique, en lien avec les exigences du poste.

Vous avez le profil recherché pour vous joindre à cette équipe ?

ET BIEN PLUS

L'ÉTS applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Valorisant l'inclusion, nous nous engageons à surmonter les obstacles rencontrés par les personnes en situation de handicap sur le lieu de travail. Nous offrons des mesures facilitant l'accessibilité et sommes prêts à fournir une assistance lors du processus de présélection et de sélection aux candidats et aux candidates qui le souhaitent.

Nous encourageons l’équité, la diversité et l'inclusion, et considérons ces valeurs comme fondamentales dans notre environnement de travail. Grâce à notre programme d'accès à l'égalité en emploi, nous prenons des mesures concrètes pour accroître la diversité au sein de nos équipes de travail. Dans ce cadre, nous vous demandons de bien vouloir vous identifier afin d'en tenir compte dans tout le processus de sélection.

Pour ce faire, vous devrez remplir le formulaire d'accès à l'égalité en emploi et nous le transmettre accompagné de votre curriculum vitae. La personne candidate doit avoir le droit ou la permission de travailler au Canada dès le début de l'affectation. La personne candidate sélectionnée devra, le cas échéant, voir au maintien de son droit ou de sa permission de travailler au Canada en cours d'emploi à l'ÉTS.

📌 Commis aux services à la clientèle (Montreal)
🏢 Montréal
📍 Montreal