De belangrijkste doelstelling van het agentschap is het duurzaam versterken van de positie van het bedrijfsleven en kennisinstellingen in ons land. De afdeling Communicatie is onderverdeeld in vier teams en bestaat in totaal uit 80 personen die zijn verspreid over vier vestigingen. De afdeling houdt zich bezig met strategisch communicatieadvies, doelgroepenonderzoek, websites, drukwerk, evenementen en het opstellen van communicatieplannen Binnen de teams wordt samengewerkt aan de diverse opdrachten, met veel uitwisseling tussen advies en uitvoering.