Lead and manage the annual, mid-level, and monthly giving programs, developing and implementing strategies to acquire, engage, retain, and upgrade donors in alignment with Hospice Care Ottawa’s overall fund development strategy and annual revenue goals. Own the planning and execution of assigned giving programs, including developing work plans, timelines, budgets, communications, stewardship activities, donor journeys, and performance measures. Develop and manage the direct mail program, including campaign strategy, content development, creative direction, production timelines, vendor relationships, budgeting, and analysis of results.

Develop and implement strategies for mid-level donors, including personalized stewardship, targeted communications, donor outreach, cultivation, solicitation opportunities, and upgrade strategies designed to strengthen relationships and increase giving. Develop and coordinate donor-focused communications for assigned giving programs, including newsletters, targeted donor communications, appeals, stewardship communications, and other engagement materials, in collaboration with the team. Lead the planning and delivery of Hospice Care Ottawa’s signature fundraising event, Homes for the Holidays, with responsibility for event strategy, project planning, timelines, logistics, sponsorship acquisition and stewardship, volunteer coordination, communications, revenue generation, and cross-departmental collaboration.

Build and maintain robust, long-term relationships with donors, sponsors, community partners, volunteers, and other stakeholders, serving as a knowledgeable and trusted representative of Hospice Care Ottawa. Establish and monitor program goals, key performance indicators, and revenue targets, regularly evaluating results and making recommendations to improve program performance and donor engagement. Provide support to the Donation Processing colleague and assist with donation entry, donor inquiries,



and phone calls as needed during peak fundraising periods.

Diriger et gérer les programmes de dons annuels, intermédiaires et mensuels, en élaborant et en mettant en œuvre des stratégies visant à acquérir, mobiliser, fidéliser et faire évoluer les donateurs, conformément à la stratégie globale de développement des fonds et aux objectifs annuels de revenus d’Hospice Care Ottawa. Assurer la planification et l’exécution des programmes de dons qui lui sont confiés, y compris l’élaboration des plans de travail, des échéanciers, des budgets, des communications, des activités de gestion des relations avec les donateurs, des parcours des donateurs et des mesures de rendement. Élaborer et gérer le programme de publipostage, y compris la stratégie de campagne, l’élaboration du contenu, la direction créative, les échéanciers de production, les relations avec les fournisseurs, la budgétisation et l’analyse des résultats.

Diriger la planification et la mise en œuvre de l’événement phare de collecte de fonds d’Hospice Care Ottawa, “Homes for the Holidays”, en assumant la responsabilité de la stratégie de l’événement, de la planification du projet, des échéanciers, de la logistique, de l’acquisition et de la gestion des commandites, de la coordination des bénévoles, des communications, de la génération de revenus et de la collaboration interdépartementale. Baccalauréat ou combinaison équivalente de formation et d’expérience Bilinguisme (français et anglais) requis Capacité à gérer plusieurs projets simultanément,



tout en étant capable de tout mettre de côté pour prendre soin de nos donateurs et leur prêter une oreille attentive Idées créatives et ambition d’essayer et de tester de nouvelles façons de remercier et de reconnaître les donateurs, ainsi que de nouvelles méthodes pour atteindre les objectifs de collecte de fonds Excellentes compétences et connaissances à jour des logiciels de gestion des relations avec les donateurs tels que Keela (ou d’autres CRM), Raisely, Eventbrite et la suite Microsoft Office Le ou la responsable bilingue du développement des fonds et des relations avec les donateurs est chargé(e) d’établir et de renforcer des relations significatives avec les donateurs d’Hospice Care Ottawa, en mettant l’accent sur l’engagement des donateurs, la gestion des relations avec les donateurs, les dons de niveau intermédiaire, les dons mensuels et les communications avec les donateurs. Le ou la responsable jouera également un rôle de premier plan dans la planification et la réalisation de l’un des événements phares de collecte de fonds d’Hospice Care Ottawa, en collaborant avec les équipes internes, les bénévoles, les commanditaires, les donateurs et les partenaires externes afin d’atteindre les objectifs de l’événement et d’offrir une expérience positive aux donateurs.

Grâce à une gestion proactive des relations, à une gestion des donateurs réfléchie, à des communications stratégiques avec les donateurs et à une collaboration interfonctionnelle, le ou la responsable bilingue des relations avec les donateurs et des dons jouera un rôle important dans le renforcement de la fidélisation des donateurs, l’augmentation de l’engagement philanthropique et la garantie qu’Hospice Care Ottawa demeure une priorité significative et digne de confiance dans les dons de bienfaisance de nos donateurs. #

📌 Conseiller, planification et développement (Canada)
🏢 Force Inspection Services
📍 Canada