Transformez les expériences client chez Fidelity en tant que Consultant bilingue en service prestige. Ce rôle hybride vous demande de gérer les relations clés avec nos conseillers, en anglais et en français. Vous serez la voix de Fidelity pour nos conseillers, les aidant à naviguer dans des situations opérationnelles complexes tout en maintenant un environnement conforme.

Rejoignez l'équipe de Service Prestige à Toronto ou Montréal et faites une différence notable dans la satisfaction client. Principales responsabilités :

- Développer des relations avec des conseillers clés
- Gérer les incidents selon les politiques de Fidelity
- Assurer un service client professionnel
- Documenter les opérations clients avec précision
- Collaborer pour améliorer l'engagement des clients Exigences :
- Bilingue français et anglais indispensable
- Compétences en gestion des opérations
- Expérience en service à la clientèle
- Connaissance des normes de conformité
- Capacité à influencer positivement les clients Apportez votre passion pour le service à la clientèle dans un environnement dynamique chez Fidelity.

📌 Consultant bilingue en service prestige (Montreal)
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📍 Montreal