Avantages sociaux : 2 semaines de vacances, 5 jours de congé personnel, assurance collective, stationnement intérieur
Nous recherchons un coordonnateur du soutien aux opérations clients pour se joindre à une équipe dynamique et jouer un rôle clé dans le bon déroulement des opérations liées à la clientèle, à l'inventaire et à la logistique.
Vos responsabilités
- Assurer l'exactitude de l'inventaire, notamment en assurant la coordination avec les entrepôts de tiers (3PL) et en enquêtant sur les écarts.
- Traiter et assurer le suivi des notes de crédit et des retours, en veillant à ce que tout soit géré avec précision.
- Identifier et résoudre les lacunes opérationnelles critiques.
- Assurer un soutien de relève pour les commandes des clients et la saisie des commandes.
- Aider à la création des étiquettes d'expédition et à la préparation de la documentation d'expédition internationale.
- Veiller au respect des exigences des clients en matière d'expédition et d'emballage, ainsi que de celles des fournisseurs.
- Travailler en étroite collaboration avec le service à la clientèle, les ventes, les finances,
la logistique et les partenaires externes de logistique tierce partie (3PL).
Ce que nous recherchons
- Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle, en opérations, en logistique, en gestion des commandes, en gestion des stocks ou dans un domaine connexe.
- Solides compétences en Excel et en informatique.
- Aisance dans l'utilisation des systèmes ERP; une expérience avec Momentis, NetSuite ou des systèmes similaires constitue un atout.
- Sens aigu de l'organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Solides compétences en résolution de problèmes et approche pratique et proactive.
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer avec les différents services.
Si vous aimez travailler avec des systèmes, résoudre des problèmes et vous assurer que les détails sont corrects, nous serions ravis de vous rencontrer !
Numéro du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157
Toutes les candidatures sont examinées par notre équipe de recrutement, et les décisions d'embauche sont prises par des personnes. Nous pouvons également utiliser des outils dotés d'intelligence artificielle pour soutenir certaines étapes du processus d'examen des candidatures.
📌 Coordonnateur(trice) du soutien aux opérations clients - hybride / Customer Operations Support (Montreal)
🏢 Quantum Management Services
📍 Montreal
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