Contribuez à l'innovation chez Groupe Amiel à Laval comme Analyste Fonctionnel D365. Ce rôle vous permettra de travailler sur des solutions de service client tout en intégrant des technologies modernes. En tant qu'Analyste Fonctionnel D365 à temps plein, vous serez au centre d’un projet de transformation numérique passionnant.

Vous exploiterez Microsoft Dynamics et Power Platform pour améliorer l’efficience opérationnelle et l’expérience client. Ce rôle est essentiel pour concevoir des solutions adaptées aux besoins d’affaires de l’entreprise. Key Responsibilities:

- Agir comme expert sur Microsoft Dynamics Customer Engagement
- Analyser et documenter les processus d’affaires existants
- Concevoir et mettre en œuvre des automatisations sur Power Platform




- Testez les développements de système et coordonnez la formation
- Documenter les procédures et les processus associés Requirements:
- 5 ans d’expérience en ERP ou CRM
- Connaissance approfondie des outils Microsoft et Power Platform
- Bonne capacité d’analyse et sens de l’initiative
- Travail d’équipe et excellentes compétences écrites/orales
- Autonome et organisé pour gérer des projets simultanés Faites partie d’une équipe engagée envers l'EDI et l'innovation dans un environnement inclusif.

📌 Expert Dynamics 365 - Service Client à Laval
🏢 Amiel Group
📍 Laval