Rejoignez Mistplay comme Expert en Support Client et transformez l'expérience utilisateur des millions de joueurs ! Travaillez dans un cadre hybride à Toronto et Montréal, tout en apportant votre expertise. En tant qu'Expert en Support Client, vous aurez un impact direct sur la satisfaction des utilisateurs grâce à votre soutien.

Avec 1 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, vous utiliserez divers outils pour résoudre les préoccupations des joueurs efficacement. Participez à une culture team-oriented où vos idées sont valorisées et où chaque voix compte. Key Responsibilities:

- Fournir de l'aide à nos utilisateurs via Zendesk
- Gérer les demandes sur les réseaux sociaux et Play Store
- Créer des analyses têtes de priorités utilisateurs




- Résoudre des soucis techniques en utilisant des outils spécifiques
- Représenter les utilisateurs dans des projets innovants Requirements:
- 1-3 ans d'expérience dans le secteur des jeux ou d'applications
- Solides compétences relationnelles et empathie
- Bonne connaissance des outils de support client
- Bilingue en anglais et en français à l’écrit
- Autonomie et excellent sens de l'organisation Exploitez vos compétences pour enrichir l'expérience des joueurs avec Mistplay et faites la différence chaque jour.

📌 Expert en Support Client chez Mistplay (Montreal)
🏢 Mistplay
📍 Montreal