Poste : Superviseur / Responsable de Réception (Soir)

Horaires : Poste en soirée, du jeudi au dimanche, de 15h00 à 23h00.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) responsable de terrain dynamique pour piloter les opérations de soirée. Alliant leadership d'équipe et expertise technologique, vous serez le garant de la fluidité des séjours et de la performance administrative de l'établissement.

Vos Missions Principales

- Management et Formation des Équipes

- Encadrement opérationnel du personnel de réception, ménage et de maintenance.
- Formation continue des collaborateurs pour garantir un service d'excellence et une autonomie sur les outils.

2. Gestion Administrative et RH
- Élaboration et suivi des plannings du personnel.
- Gestion de la comptabilité de la paie pour les équipes sous votre responsabilité.

3. Gestion Technologique et Distribution (Expertise Requise)
- Administration et optimisation des outils de Smart Locks (serrures intelligentes) et des systèmes de gestion de propriété.
- Gestion quotidienne du PMS, du Channel Manager (CM) et des outils de Revenue Management (RM).
- Maîtrise des extranets des OTAs (Booking, Expedia,



etc.).

4. Performance Financière et Inventaire
- Réalisation de la comptabilité mensuelle des ventes.
- Réconciliation mensuelle des OTAs (vérification des commissions et facturations).
- Gestion des stocks et passation des commandes d'inventaire auprès des fournisseurs.

5. Opérations de Réception
- Gestion proactive des réservations à la réception et accueil personnalisé des clients.

Profil Recherché (Prérequis)
- Expérience confirmée en hôtellerie (poste de supervision de préférence).
- Maîtrise impérative du PMS MEWS.
- Maîtrise impérative du système GOKI (Facility Management / Smart Locks).
- Excellente aisance avec les nouvelles technologies hôtelières.
- Capacité à travailler de manière autonome en horaires décalés (soirs et week-ends).

Type d'emploi : Temps plein

Avantages

- Stationnement sur place

Expérience:
- reception hotel: 1 an (Obligatoire)
- PMS MEWS: 1 an (Obligatoire)
- GOKI DOORLOCK: 1 an (Obligatoire)
- Lieu du poste : En présentiel

📌 Front Desk Manager (Montreal)
🏢 Auberge Manoir Ville Marie
📍 Montreal