Rejoignez Hagen Group en tant que Directeur du Service à la Clientèle vers Baie D'Urfe. Ce rôle hybride exige un leader axé sur le service client pour garantir des opérations exceptionnelles.En tant que directeur, vous superviserez toutes les opérations liées au service clientèle et contribuerez au développement d'une équipe performante. Vous assurerez des relations solides avec les clients tout en soutenant l'équipe pendant les périodes critiques. Votre capacité à analyser et à résoudre des problèmes complexes sera essentielle pour l'amélioration continue du service.Key Responsibilities:Superviser les opérations du service,



y compris commandes et réclamationsÉtablir des relations durables avec clients et partenairesCollaborer avec les équipes internes pour atteindre des objectifs communsAnalyser et améliorer les processus et systèmes du service clientèleDévelopper des procédures normalisées pour uniformiser le serviceRequirements:Solide expérience en gestion de service à la clientèleExcellentes compétences en leadership et communicationMaîtrise des outils Microsoft Office et systèmes ERPExpérience en environnement dynamique et multitâcheBilingue en français et anglais pour une communication optimaleApportez votre expertise pour enrichir l'expérience client chez Hagen Group.#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur De Service Clientèle Expérimenté (Montreal)
🏢 Rolf C. Hagen
📍 Montreal