Dynacare recherche un Représentant du Service à la Clientèle bilingue. Mettez vos compétences à profit pour soutenir les Canadiens et développer votre carrière dans un environnement hybride.
Ce rôle de permanence à temps plein exige un excellent service client et des aptitudes en communication. Vous serez le point de contact pour résoudre des problèmes et améliorer l'expérience client par des interactions positives. Avec deux ans minimum d'expérience, vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et axée sur la santé.
Key Responsibilities:
• Recevoir et traiter les requêtes des clients
• Documenter les événements indésirables rapportés
• Assurer le suivi des plaintes et non-conformités
• Préparer les bons connaissements pour les envois
• Remplir et mettre à jour les bases de données
Requirements:
• Diplôme d'études post-secondaires requis
• Bilinguisme indispensable (oral et écrit)
• Excellentes compétences en communication
• Minimum 2 années d'expérience en service à la clientèle
• Adaptabilité aux situations sous pression
Participez activement à l'amélioration de l'expérience client et au soutien de la santé au sein de Dynacare.
#J-18808-Ljbffr