IPL Schoeller cherche un Agent du Service Client pour renforcer son équipe. Ce rôle crucial impliquera la gestion des relations clients et le traitement des commandes.
En tant qu'Agent du Service Client, vous serez responsable de la communication efficace avec les clients par téléphone et par courriel. Votre capacité à travailler dans un environnement manufacturier sera essentielle pour assurer un service irréprochable et le respect des SLA.
Key Responsibilities:
• Gérer les plaintes et assurer un suivi rigoureux
• Maintenir des dossiers clients précis
• Travailler avec la production pour respecter les délais
• Répondre aux questions et demandes des clients
• Participer aux référentiels d'amélioration continue
Requirements:
• Diploma ou expérience pertinente en administration
• Plus de 2 ans d'expérience en service client
• Excellentes compétences en communication
• Maîtrise des systèmes ERP
• Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome
Apportez votre expertise en communication et votre sens du service à IPL Schoeller.
#J-18808-Ljbffr
📌 Poste d'Agent du Service Client chez IPL Schoeller (Edmundston)
🏢 IPL Schoeller
📍 Edmundston
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