Êtes‑vous prêt à favoriser l'excellence opérationnelle et à façonner l'avenir des transports en Ontario? En tant que responsable des services opérationnels, vous superviserez la prestation intégrée des services dans toute la région des opérations pour le Ouest. Vous coordonnerez les programmes d'investissement et la préservation des infrastructures, entretiendrez les routes et ponts non érigés, gérerez les contrats et veillerez au respect des politiques et règlements.

Vous dirigerez également des initiatives de sécurité et soutiendrez la planification d'urgence. Vous collaborerez également avec d'autres bureaux ministériels, en partenariat avec les communautés autochtones et les municipalités, afin d'offrir ces services et d'appuyer la circulation sécuritaire et efficace des personnes, des biens et des services.

Un objectif qui vous motive : dirigez des projets qui comptent.

Une culture qui vous soutient : vous vous épanouissez dans un environnement de travail versatile, inclusif et respectueux qui valorise votre bien-être et vous permet d'être pleinement vous-même. Grâce au mentorat, à l'apprentissage continu et à la mobilité, votre carrière peut évoluer ici. Vous bénéficierez d'un salaire concurrentiel, d'un régime de retraite à prestations déterminées et d'avantages sociaux qui favorisent votre bien-être, ainsi qu'une reconnaissance réelle de votre travail.

Dans la fonction publique de l'Ontario, le leadership consiste à faire preuve d'authenticité, à agir avec intégrité et à avoir le courage de faire ce qui est juste, même lorsque c'est difficile. En tant que leader, vous devrez créer une culture d'équipe qui favorise l'innovation, soutient la collaboration et promeut l'inclusion. Gérer les contrats,



superviser les consultants externes et résoudre les différends pour assurer la conformité et la qualité du service.

Participer à la planification opérationnelle, à la budgétisation et à l'affectation des ressources. Mettre en œuvre des programmes conformes aux plans stratégiques, surveiller les dépenses et fournir des conseils techniques. Diriger la détermination des risques de plomb, la planification d'urgence et l'élaboration de programmes de sécurité.

Leadership d'équipe : Compétent pour orienter le personnel technique par l'encadrement, la rétroaction et la promotion d'un environnement de travail inclusif et performant.

Orientation stratégique : Expérimenté dans la définition d'objectifs clairs et la promotion de l'amélioration continue entre équipes et opérations.

Gestion des ressources : Solide expérience en gestion des budgets, des ressources humaines et des relations de travail.

Innovation et croissance : Engagé à promouvoir l'apprentissage, la créativité et le développement professionnel au sein des équipes.

Expertise technique Connaissances réglementaires : Compétent dans l'interprétation et l'application des lois, politiques et normes liées aux infrastructures, aux opérations routières, à la gestion des urgences, aux municipalités, au drainage et aux zones non érigées. Gestion des actifs d'infrastructure :



Compréhension de la détérioration et de la préservation des routes et du drainage afin de cerner les lacunes et de soutenir la conception, les appels d'offres et la livraison des projets.

Approvisionnement et contrats : Bonne connaissance des principes d'approvisionnement du Ministère pour soutenir l'acquisition de services. Bonne connaissance de l'administration des contrats, de la prévention des problèmes contractuels et de la résolution des conflits.

Conception et entretien des installations : Gestion du programme Mise en œuvre des programmes : Capacité prouvée à diriger et gérer l'élaboration de programmes, l'exécution de projets, le suivi des projets et les rapports de réalisations.

Pensée analytique : Compétent dans l'élaboration de plans, la supervision de projets de grande envergure et la prise de décisions éclairées par les données.

Évaluation des politiques : Expérience dans l'examen de la législation et des politiques, l'évaluation de la pertinence et de l'impact sur les domaines des programmes, et dans la formulation de recommandations stratégiques à la haute direction.

Gestion des enjeux : Forte capacité à anticiper et à traiter les enjeux clés pouvant affecter le succès des programmes au niveau régional. Communications et gestion des relations Établissement de relations : Compétent pour mobiliser les intervenants, y compris le public, les entrepreneurs, les municipalités et les agences, avec tact et diplomatie. Collaboration au sein d'une équipe : Solides compétences interpersonnelles pour diriger des équipes, promouvoir l'excellence du service à la clientèle et soutenir le rendement.

Compétences en communication : Compétent dans la préparation et la présentation de séances d'information, d'exposés et de documents écrits pour divers publics. #

📌 Responsable Service Relation Client Opérationnel - F/H (London)
🏢 Ontario Public Service Leadership | Leadership dans la fonction publique de l’Ontario
📍 London