Description de l’entreprise

Pathogenia est un laboratoire canadien en pleine croissance, spécialisé dans les analyses pour les secteurs de l’alimentation, des produits de santé naturels (PSN), du cannabis et des produits pharmaceutiques. Notre laboratoire à la fine pointe de la technologie, situé à Dorval, se consacre à fournir des résultats fiables et de haute qualité, tout en respectant les exigences réglementaires et les normes d’excellence scientifique.

Nous sommes à la recherche d’une personne motivée et organisée pour se joindre à notre équipe des ventes en pleine croissance et contribuer au soutien de nos clients ainsi qu’à nos activités de développement des affaires.

Description du poste

À titre de coordonnateur(trice) des ventes, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe des ventes afin de soutenir les activités quotidiennes, les communications avec les clients, la génération de prospects et la gestion des comptes.

Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne souhaitant développer une carrière dans les ventes, le développement des affaires, le service à la clientèle ou les opérations commerciales. La personne recherchée est proactive, organisée, à l’aise dans les communications avec les clients et désireuse d’en apprendre davantage sur l’industrie des analyses en laboratoire. La personne retenue aura l’occasion d’assumer progressivement davantage de responsabilités et de développer ses compétences en ventes et en développement des affaires.

Principales responsabilités

-Fournir un soutien administratif et commercial à l’équipe des ventes, notamment en préparant les soumissions, en répondant aux demandes des clients et en assurant le suivi des occasions d’affaires.

-Répondre aux demandes entrantes des clients et diriger les requêtes vers le représentant des ventes ou le service approprié.

-Qualifier les nouveaux prospects et identifier de nouvelles occasions d’affaires grâce à des activités de prospection.

-Effectuer des activités de développement des affaires par téléphone, courriel, LinkedIn et, au besoin, lors de visites ou de rencontres en personne.

-Effectuer le suivi auprès des prospects et des clients existants afin de maintenir l’engagement et d’identifier de nouvelles occasions d’analyses.

-Maintenir à jour les renseignements sur les clients, prospects et occasions d’affaires dans le système CRM.

-Aider à la planification des réunions avec les clients, à la gestion des agendas et à la coordination des communications entre les clients et les équipes internes.

-Assister les nouveaux clients lors du processus d’intégration, notamment en expliquant les procédures de soumission des échantillons et en veillant à une transition harmonieuse vers nos services de laboratoire.

-Préparer des rapports de ventes, des sommaires d’activités et des tableaux de bord.

-Développer une bonne connaissance de nos services d’analyses afin de communiquer efficacement avec les clients et de comprendre leurs besoins.

-Collaborer avec équipes multiples afin d’assurer une expérience client positive.

Qualifications et compétences

-Formation postsecondaire en administration, ventes, marketing ou dans un domaine connexe, ou expérience pertinente équivalente.

-Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps, avec une grande attention aux détails.

-Excellentes compétences en communication écrite et verbale.

-À l’aise pour communiquer avec les clients et prospects par téléphone,



courriel et en personne.

-Personne proactive, autonome et à l’aise avec les activités de prospection et de développement des affaires.

-Excellent sens du service à la clientèle et capacité à établir des relations professionnelles durables.

-Expérience avec un logiciel CRM, un atout.

-Expérience en ventes, service à la clientèle, administration ou développement des affaires, un atout. Les candidats en début de carrière sont également encouragés à postuler s’ils démontrent une attitude positive et une volonté d’apprendre.

-Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement au sein d’une équipe.

-Excellentes aptitudes en résolution de problèmes et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

-Bilinguisme français et anglais.

Pourquoi vous joindre à Pathogenia?

-Joignez-vous à un laboratoire en pleine croissance desservant des industries diversifiées et innovantes.

-Acquérez une expérience précieuse en ventes, développement des affaires, gestion de la relation client et analyses en laboratoire.

-Travaillez au sein d’une équipe collaborative et expérimentée qui accorde une grande importance à la qualité, au service à la clientèle et à l’innovation.

-Développez des relations avec des entreprises des secteurs de l’alimentation, des PSN, du cannabis, des produits pharmaceutiques et d’autres industries.

-Bénéficiez d'opportunités de développement professionnel et de responsabilités croissantes à mesure que l'entreprise se développe.

-Faites partie d’une organisation où votre contribution soutient directement la croissance de nos clients et le développement de notre entreprise.

Détails du poste

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Horaire : Du lundi au vendredi

Lieu de travail : Sur place

Avantages

Assurance dentaire

Assurance maladie complémentaire

Assurance vie

Congés payés

Assurance vision

Pathogenia est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

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Company Description

At Pathogenia, we are a fast-growing Canadian laboratory specializing in analytical testing for the Food, Natural Health Products (NHP), Cannabis, and Pharmaceutical industries. Our state-of-the-art facility in Dorval is dedicated to delivering high-quality, reliable results with a strong commitment to regulatory compliance and scientific excellence.

We are looking for a motivated and organized individual to join our growing sales team and support our customers and business development efforts.

Role Description

As a Sales Coordinator, you will work closely with our sales team to support day-to-day sales activities, customer communication, lead generation, and account management.

This is an excellent opportunity for someone looking to build a career in sales, business development, customer service, or commercial operations. The ideal candidate is proactive, organized, comfortable communicating with customers,



and eager to learn about the laboratory testing industry. The successful candidate will have opportunities to take on increasing responsibility and develop their sales and business development skills.

Key Responsibilities

-Provide administrative and commercial support to the sales team, including preparing quotations, responding to customer inquiries, and following up on opportunities.

-Respond to inbound inquiries and direct requests to the appropriate sales representative or department.

-Qualify current leads and identify potential business opportunities through outbound prospecting.

-Conduct business development activities through cold calling, email outreach, LinkedIn, and in-person visits or drop-ins as required.

-Follow up with prospects and existing customers to maintain engagement and identify new testing opportunities.

-Maintain accurate customer, prospect, and opportunity information in the CRM.

-Assist with scheduling customer meetings, managing calendars, and coordinating communications between customers, and internal teams.

-Assist new customers with onboarding, including explaining sample submission procedures and helping ensure a smooth transition to our laboratory services.

-Prepare sales reports, activity summaries, and dashboards.

-Develop a strong understanding of our laboratory testing services to effectively communicate with customers and identify their testing needs.

-Collaborate with multiple teams to ensure a positive customer experience.

Qualifications & Skills

-Post-secondary education in Business Administration, Sales, Marketing, or a related field, or equivalent relevant experience.

-Strong organizational and time-management skills with excellent attention to detail.

-Excellent written and verbal communication skills.

-Comfortable communicating with customers and prospects by phone, email, and in person.

-Proactive, self-motivated, and comfortable with outbound sales and prospecting.

-Strong customer-service mindset and ability to build professional relationships.

-Previous CRM experience is an asset.

-Previous sales, customer service, administrative, or business development experience is an asset. Candidates at the beginning of their sales careers are welcome to apply if they demonstrate the right attitude and willingness to learn.

-Ability to work independently while contributing effectively as part of a team.

-Strong problem-solving skills and ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment.

-Bilingual in English and French.

Why Join Pathogenia?

-Join a fast-growing laboratory serving diverse and innovative industries.

-Gain valuable experience in sales, business development, customer relationship management, and laboratory testing.

-Work alongside a collaborative and knowledgeable team committed to quality, customer service, and innovation.

-Build relationships with companies across the Food, NHP, Cannabis, Pharmaceutical, and other industries.

-Benefit from professional development opportunities and increasing responsibility as the company grows.

-Be part of an organization where your contribution directly supports customer growth and business expansion.

Position Details

Job Type: Full-time, Permanent

Schedule: Monday to Friday

Work Location: On-site

Benefits

Dental care

Extended health care

Life insurance

Paid time off

Vision care

Pathogenia is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We thank all applicants for their interest; however, only those selected for an interview will be contacted.

📌 Sales Coordinator/coordinateur des ventes (Montreal)
🏢 Pathogenia Lab
📍 Montreal