Rejoignez l'équipe chaleureuse de Cineplex à Montréal en tant que Représentant du service aux invités bilingue. Vous serez au cœur de l'expérience client, offrant une assistance via plusieurs canaux de communication. Dans ce rôle, vous aiderez les invités en répondant à leurs demandes par téléphone, courriel, et clavardage.

Vos compétences exceptionnelles en écoute et votre empathie permettront d'identifier rapidement les besoins des clients et de fournir des solutions dès le premier contact. Une formation en ligne complète vous orientera pour devenir la voix de nos invités en assurant leur satisfaction. Key Responsibilities:

- Répondre avec précision aux demandes des invités
- Enregistrer les retours et préoccupations dans notre système




- Maintenir une qualité de service élevée
- Gérer les escalades de manière appropriée
- Travailler selon un horaire adaptable, incluant les fins de semaine Requirements:
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais
- Diplôme d’études secondaires; diplôme postsecondaire un atout
- Compétences en Microsoft Word, Excel et Outlook
- Connexion Internet haute vitesse fiable
- Attitude positive avec une éthique de travail solide Contribuez à la satisfaction des clients chez Cineplex à travers un service dynamique et empathique.

📌 Service aux invités Bilingue à Cineplex (Montreal)
🏢 Cineplex
📍 Montreal