Intégrez l’équipe de GRICS comme Technicien en Soutien Applicatif et soutenez les utilisateurs de solutions de gestion scolaire. Apportez votre savoir-faire technique à un environnement collaboratif et dynamique. Vous aurez la responsabilité de fournir un soutien à différente clientèle sur des outils tels que JADE-Tosca et Mozaïk-Portail.

Vous recueillerez et traiterez les demandes, participerez à la rédaction de documents, et travaillerez avec vos collègues pour l'amélioration des services. La communication efficace en français et en anglais est essentielle. Key Responsibilities:

- Écouter et traiter les demandes clients par billetterie
- Apporter du soutien fonctionnel sur les modules scolaires
- Tester et rédiger la documentation des systèmes
- Interagir via le site d'échange avec la clientèle
- Collaborer pour optimiser l'environnement de travail Requirements:
- DEC dans un domaine pertinent
- Bilinguisme français et anglais nécessaire
- Excellente capacité en support client
- Maîtrise de Microsoft Office 365
- Connaissances en SQL appréciées Développez vos compétences en gestion scolaire et soutenez la mission de GRICS dans l'éducation.

📌 Support Applicatif Éducation chez GRICS (Quebec City)
🏢 GRICS
📍 Quebec City