Faites avancer votre carrière chez TEKsystems en tant que Conseiller en Solutions pour le Centre de Contacts Client. Utilisez votre savoir-faire en analyse pour fournir des solutions adaptées.

Ce poste hybride basé à Longueuil vous demande de travailler avec des équipes diversifiées pour comprendre et analyser les besoins des clients. Vous allez concevoir et documenter des solutions tout en soutenant les déploiements et les tests de qualité. Une expérience avec les produits Genesys Cloud CX est nécessaire pour exceller dans ce rôle.

Key Responsibilities:
• Échanger avec les parties prenantes pour clarifier leurs attentes.
• Identifier des solutions viables et responsables.
• Rédiger la documentation pour l'analyse et la mise en œuvre.




• Valider la conformité des solutions avec le test d'acceptation.
• Assurer le suivi post-implantation pour évaluer la satisfaction.

Requirements:
• Diplôme approprié exigé pour le poste.
• Trois ans d'expérience minimum dans un rôle similaire.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Forte capacité d'analyse et de synthèse.
• Autonomie et capacité à travailler dans un environnement complexe.

Engagez-vous à livrer des solutions de qualité pour les clients de TEKsystems à Longueuil.
#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller en Solutions Clientèle à Longueuil (Quebec City)
🏢 TEK Systems
📍 Quebec City