Conseiller(ère) technique

Vaudreuil‑Dorion, QC, CA Horaire

Responsabilités

Gérer les bons de préparation en suivant des directives préétablies et effectuer les suivis nécessaires en collaboration avec les différents départements; Effectuer des demandes de préparation pour les compagnies externes lorsque nécessaire; Contrôler les factures de pièces pour chaque véhicule et le temps requis pour effectuer les correctifs; Communiquer avec les différents départements (ventes / finance / livraison) tous problèmes ou besoins; Mettre à jour l’historique du véhicule en y inscrivant les détails du bon de préparation; Faire un suivi aux clients et aux différents départements lors de manquement au moment de la livraison et apporter les correctifs nécessaires à la satisfaction de la clientèle; Effectuer les bons de préparation pour tous les véhicules entrant dans la concession,



de même que pour les véhicules démonstrateurs; Maintenir à jour sa connaissance de l’inventaire de la concession; S’assurer de la sécurité des clefs des véhicules de la succursale; Apporter un support à la logistique de l’entreposage des véhicules en inventaire; Effectuer un suivi par rapport aux livraisons et s’assurer de respecter les délais mentionnés aux clients; Offrir un service à la clientèle irréprochable; S’assurer du contrôle de la qualité de tous les véhicules livrés aux clients. Profil recherché

Expérience pertinente dans le domaine automobile; Bilinguisme français-anglais tant à l'oral qu'à l'écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle francophone unilingue mais aussi en raison de l'importante clientèle anglophone unilingue que nous avons; Démontrer une orientation vers la satisfaction client et souci du détail; Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes; Connaissance approfondie des véhicules et de leurs systèmes; Capacité à travailler de manière autonome; Attitude positive et professionnelle; Résident(e) du Canada. Régime d'assurance collective complet (Dentaire, invalidité, maladie complémentaire, assurance vie); Événements d'Entreprise Programme d'Aide aux Employés Stationnement sur place Programme de reconnaissance Club HGreg pour valoriser vos réussites

#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller(ère) technique (Winnipeg)
🏢 HGR
📍 Winnipeg