À PROPOS DE L'EMPLOYEUR Culture 3R, c’est huit lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de développer, promouvoir et rendre accessible une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne. Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture 3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire. Culture Trois-Rivières est une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer et participer à l’émerveillement, avec une conciliation travail-vie personnelle, de la flexibilité, un milieu de travail stimulant et une équipe passionnée. TA MISSION La mission de l’équipe du Patrimoine est de raconter autrement l’histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois-Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée. Ta mission, en conformité avec les orientations et les politiques de Culture Trois-Rivières, est d’être le/la responsable des opérations quotidiennes de la billetterie et de l’accueil des lieux du patrimoine. RESPONSABILITÉS Procéder à l’accueil des visiteurs, des groupes et effectuer des ventes au comptoir et/ou par téléphone dans les différents lieux du patrimoine; Assurer un excellent service à la clientèle et gérer toutes situations problématiques en lien avec le service de billetterie ainsi que la clientèle; Mettre en place des procédures permettant le bon fonctionnement quotidien du système de billetterie et de l’accueil des lieux du patrimoine; Être responsable de l’administration quotidienne du système de billetterie et de la gestion du système de suivis des clients; Collaborer à l’optimisation et à l’amélioration continue de l’accueil et du service client; Agir à titre de personne référence pour l’équipe de préposé.E.S au service client et, au besoin,



pour l’équipe des guides-animateurs.Trices; Collaborer auxdiverses responsabilités de gestion du personnel, tels que la planification des besoins, la gestion des horaires, la formation et la fidélisation des membres de l’équipe; Assurer l’ouverture et la fermeture des lieux du patrimoine, ou la déléguer; Assurer,en l’absence de la guide-animatrice principale, certaines tâches critiques reliées à l’animation, tels que l’animation de groupes, la préparation des horaires de guides, etc.; Rédiger et mettre à jour divers documents, tels que des outils de travail; Accomplir toutes autres tâches de même nature ou connexes. AVANTAGES Assurance voyage Régime de retraite Congé de maladie ou congé pour des raisons familiales Horaires flexibles ou travail à distance Environnement de travail confortable Programmes de reconnaissance Assurance pour les familles Rabais sur les produits et services de l'entreprise À PROPOS DE TOI Note: Nous conservons le texte existant; clarity et structure sont améliorées dans cette version. Ton parcours et tes compétences Qualifications Diplôme d’études collégial en administration, en tourisme ou tout autre domaine connexe; Minimum d’un (1) an d’expérience en service à la clientèle, dont six (6) mois en supervision de personnel; Une excellentemaîtrise du français, autant à l’écrit qu’à l’oral; Bonne maîtrisede l’anglais parlé pour la clientèle anglophone; Bonnes capacités rédactionnelles. Atouts Démontrer de l’entregent et un souci d’offrir un service à la clientèle de qualité; Initiative,



autonomie et débrouillardise; Polyvalence etengagement pour le bon fonctionnement des opérations de l’équipe expérience-visiteurs; Ouverture aux changements et à l’amélioration continue; Aptitudeà s’adapter aux imprévus et à adopter les actions requises dans la situation; Fort esprit d’équipe et leadership mobilisateur; L’expérience en milieu muséal sera considérée comme un atout. 20$/h et + CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES - Emploi régulier à temps plein, à raison de 35 heures par semaine; - Horairevariable (jours/soirs/fins de semaine) en fonction des besoins organisationnels. La personne doit être disponible pour travailler une fin de semaine sur deux; - Salairehoraire entre 19,93 $ et 26 $, à discuter en fonction du profil de candidature, avec progression salariale annuelle en fonction de notre grille salariale; - Plusieurs avantages sociaux offerts avec le poste, dont une banque de congés de qualité de vie et maladie de sept (7) jours par année, permettant une conciliation travail et vie personnelle ; - Des vacances dès l’entrée en poste ; - Un programme d’assurances collectives payé à 50% par l’employeur et un REER avec contribution de l’employeur allant jusqu’à 6% ; - Accès àdes billets de faveur et des rabais pour assister à nos évènements culturels; - Lieux de travail: Différents lieux du patrimoine, tels que le Musée Boréalis et le Manoir Boucher de Niverville; - Entrée en poste: Dès que possible. Date d'affichage : 06 février 2026 Date limite pour postuler : 06 mars 2026 Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.E : 15 régions aussi vivantes que stimulantes à découvrir Trouve ta place, consulte dès maintenant la plus grande banque d’offres d’emploi et de stages en région. Besoin de main-d’œuvre? Créez votre compte et accédez au réseau Place aux jeunes pour trouver des candidats qualifiés qui répondront à vos besoins. #J-18808-Ljbffr

📌 Préposé.E Au Service Client Principal.E - Patrimoine - C$19.9 - C$26 Par Heure (Trois-Rivières)
🏢 Culture 3R
📍 Trois-Rivières