Mission Raconter autrement l’histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois‑Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée. Responsabilités Accueillir les visiteurs, faire la promotion de la programmation, des expositions en cours et informer la clientèle de la tarification sur les services et les activités offerts. Percevoir les droits d’entrée, effectuer le prêt de matériel et répondre aux appels téléphoniques et aux courriels. Informer et faire la promotion de toute l’offre touristique trifluvienne ainsi que celle de nos nombreux partenaires touristiques et muséaux auprès des visiteurs et, dans certains cas, procéder à la vente de forfaits. Maîtriser le système de billetterie en effectuant notamment la vente de billets, les réservations et la gestion des cas particuliers comme la perte de billets ou les annulations. Balancer et effectuer un rapport de caisse à la fin des quarts de travail. Assurer un traitement harmonieux des situations problématiques avec les clients. Veiller au bon fonctionnement et à la propreté de la boutique et de l’aire d’accueil. Accomplir toutes autres tâches de même nature ou connexes. Qualifications Détenir au moins six (6)



mois d’expérience pertinente au service à la clientèle. Excellente maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit. Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral afin de communiquer avec la clientèle touristique. Atouts Être souriant(e) et courtois(e). Démontrer un souci du service à la clientèle de qualité et être apte à s’adapter à des clientèles variées. Aimer travailler en équipe. Détenir un très bon sens de l’organisation, être diplomate et apte à résoudre des problèmes. Conditions de travail et avantages Emploi à temps partiel pouvant varier entre 15 et 30 heures durant l’été. Horaire variable (jours/soirs/fins de semaine) en fonction des besoins et des disponibilités. Salaire horaire débutant à 17,40 $, avec progression en fonction de notre grille salariale. Lieux de travail : Musée Boréalis et Manoir Boucher de Niverville (saison estivale). Entrée en fonction : Mi‑mai. En rejoignant Culture Trois‑Rivières, vous contribuerez à promouvoir l’excellence culturelle et à enrichir l’expérience des publics. #J-18808-Ljbffr

📌 Préposé.E Au Service Client - Patrimoine - C$17.4 Par Heure - Temps Partiel (Trois-Rivières)
🏢 Culture Trois-Rivières
📍 Trois-Rivières