Porter Airlines recherche un spécialiste intermédiaire en gestion des services pour assurer la livraison efficace des services informatiques selon ITIL. Vous coordonnez les incidents, problèmes, demandes et changements et assurez le respect des SLA et OLAs.
Sous la direction du chef d'équipe, vous maintenez le CMDB et le catalogue de services, développez les KPI et participez à l'amélioration continue des processus et à des revues post-incident.
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📌 Spécialiste ITSM Intermédiaire – Gestion des Services (Ontario)
🏢 Aero Nouvelle
📍 Ontario
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