TA MISSION En tant que conseiller technique, tu joues un rle cl entre nos clients et latelier mcanique.

Tu es responsable de comprendre, structurer et coordonner les demandes des clients afin dassurer une prise en charge efficace des interventions.

Tu analyses les besoins exprims par les clients, mme lorsque les symptmes sont imprcis, et tu traduis linformation recueillie en donnes claires et exploitables pour latelier.

Ton travail contribue directement la fluidit des oprations, la qualit des interventions et lexprience client.

Partager : AU CUR DE TON QUOTIDIEN Analyse et comprhension des besoins Recueillir et analyser les informations fournies par les clients afin de bien comprendre la problmatique Poser les bonnes questions pour clarifier la situation et structurer la demande Traduire les besoins du client en informations utiles et exploitables pour latelier Planification et coordination Planifier les rendezvous en fonction des priorits et de la capacit de latelier Transmettre une information claire et structure latelier afin de permettre une assignation prcise et efficace des travaux Assurer le lien entre le client, latelier et les quipes internes Service la clientle et suivi Informer le client chaque tape et grer les attentes avec professionnalisme Assurer un suivi rigoureux tout au long du processus dentretien ou de rparation Offrir une exprience client straightforward, humaine et de qualit CE QUI NOUS DISTINGUE Nos talents mritent une rmunration la hauteur de leurs ambitions :



tu recevras un salaire comptitif qui volue avec toi Une couverture dassurances collectives complte incluant laccs la tlmdecine, un PAE et un compte mieux-tre jusqu 1 200$/anne Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu volues chez nous Des possibilits davancement qui sajustent tes ambitions car chez nous, ta carrire na pas de plafond Un programme de vacances gnreux, offrant jusqu 4 semaines par anne, ds lembauche Nous investissons dans lavenir de tes enfants en offrant des bourses dtudes post-secondaires aux enfants de nos employs CE QUE TU AS DANS LE VENTRE Tu as cur doffrir un service la clientle de classe mondiale, limage de GLOBOCAM Tu es un communicateur solide, capable de poser les bonnes questions et dexpliquer clairement linformation, autant aux clients quaux quipes internes Tu fais preuve de jugement, de proactivit et dun excellent sens des priorits dans un environnement en mouvement : ici, a bouge vite! Tu tpanouis dans un contexte collaboratif et apprcies travailler en troite collaboration avec latelier, les pices et les autres quipes CE QUE TU APPORTES AVEC TOI Tu cumules 1 3 ans dexprience dans un rle de conseiller/aviseur technique ou dans un poste similaire en service aprsvente Tu proviens idalement du domaine automobile, de la machinerie lourde, du VR ou du secteur agricole Tu dtiens un DEP de conseiller technique ou une exprience quivalente pertinente Tu matrises le franais et langlais, loral et lcrit, afin dutiliser les systmes et de suivre les formations lies notre partenariat avec Daimler

📌 Conseiller(ère) technique (Pointe-Claire)
🏢 Globocam
📍 Pointe-Claire