Le transport est au cur de notre socit.

Pourquoi ne pas mettre votre comptence au service de llaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir l''chelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avances et avec les meilleures quipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Prevost , une division de Groupe Volvo Canada Inc., offre actuellement une nouvelle opportunit de carrire en tant que Grant(e) - Garantie .

Le poste localis nos instalations de St-Nicolas.

Ce que vous ferez: Notre Grant(e) - Garantie aura comme principale mission de grer lensemble des activits du traitement des rclamations de garantie client et de la rcupration auprs des fournisseurs.

Il/Elle sera responsable de la prparation, de lintroduction et de lapplication des politiques de garantie.

Il/Elle assurera lenregistrement des garanties de toutes les lignes de produit.

Vos responsabilits: Gre lensemble des activits de traitement des rclamations en garanties pour toutes les lignes de produits; Rvise et approuve les rclamations de garantie en accord avec les politiques; Ngocie les ententes de rglement avec les clients de faon satisfaire les besoins mutuels; Gre les activits de recouvrement garanties fournisseurs en accord avec les accords ngocis; Structure et coordonne la gestion du module de rclamation de garantie dans le systme dexploitation de lentreprise, de la base de donnes garantie, et du logiciel de garantie en ligne; Responsable du processus de rception et entreposage des retours de garantie; ainsi que lexpditions des retours aux fournisseurs; Gre les activits relies lenregistrement des garanties des produits et changements de propritaires; Rdige et prpare les politiques de garantie en fonction du plan daffaire de lentreprise,



les produits de la comptition et de lorientation du groupe Volvo; Prpare et diffuse les rapports statistiques des dpenses de garantie et de rcupration aux fournisseurs.

Analyse et effectue des simulations de couts des garanties pour les nouvelles demandes de garanties clients, incluant les contrats.

Il planifie et gre les budgets de garantie actuelles et futures.

Conseille les clients sur les procdures relies aux rclamations de garantie; mesure l''uniformit et l''application de celles-ci, et assure la formation du rseau.

Gre la documentation de garantie du site Internet; Voit la standardisation des processus oprationnels, des pratiques de gestion ainsi que les possibilits de synergie avec le groupe Volvo.

Quest-ce que vous y gagnez? Poste permanent; Salaire concurrentiel; Minimum de 5 semaines de vacances; Assurances collectives compltes payes 100% par la compagnie ; Rgime de retraite avec cotisation employeur pouvant aller jusqu 7% ; Programme de tlmdecine; Environnement de travail unique / hors du commun; Qui tes-vous? Diplme dtude collgiale dans un champ dtudes reli ladministration, service la clientle, mcanique ou formation juge quivalente. 5 ans dexprience en gestion de garantie ou service la clientle.

Bonne connaissance technique du secteur de lautomobile, poids lourds ou autre.

Bilingue franais et anglais Aptitude ngocier avec clients et fournisseurs Doit tre capable de communiquer adquatement peu importe la situation Focus client Prt(e) pour la prochaine tape? Prevost:



Lexprience absolue Qui nous sommes et en quoi nous croyons L''accent que nous mettons sur l''inclusion, la diversit et l''quit permet chacun d''entre nous d''apporter toute son authenticit au travail et de s''panouir en offrant un environnement sr et favorable, exempt de harclement et de discrimination.

Nous nous engageons supprimer les barrires qui pourraient exister pour nous rejoindre, c''est pourquoi nous vous demandons, mme si vous pensez ne pas rpondre toutes les qualifications de la description du poste, de postuler et de nous laisser dcider.

En postulant cet emploi, vous avez la possibilit de rejoindre le Groupe Volvo.

Chaque jour, dans le monde entier, nos camions, nos bus, nos moteurs, nos quipements de construction, nos services financiers et nos solutions rendent la vie moderne possible.

Nous sommes prs de 100 000 personnes habilites faonner le paysage futur des solutions de transport efficaces, sres et durables.

L''accomplissement de notre mission cre d''innombrables opportunits de carrire pour des talents l''esprit vif et passionn, au sein des principales marques et entits du groupe.

Prevost est l''un des plus importants fabricants nord-amricains d''autocars de tourisme interurbains haut de gamme et le chef de file mondial dans la production de maisons motorises haut de gamme et de carrosserie personnalisables.

Prevost s''engage pleinement assurer le succs de ses clients par le biais d''innovations judicieuses, de partenariats gagnants et d''une quipe passionne.

La tradition Prevost est la somme des valeurs transmises d''une gnration l''autre depuis la construction de notre premire usine Sainte-Claire, au Qubec, en 1924.

Prevost souscrit au principe d''quit en emploi et applique un programme d''accs l''galit en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorits visibles, les minorits ethniques et les personnes handicapes. #PRE01

📌 Gérant(e) - Garantie (Les Chutes-de-la-Chaudière-Ouest)
🏢 Volvo Group
📍 Les Chutes-de-la-Chaudière-Ouest