Introduction Deuxime plus significant rseau de transport collectif dans la rgion mtropolitaine de Montral, exo exploite les services de train, dautobus et de transport adapt des couronnes nord et sud de Montral.

Chez exo vous retrouverez une organisation dimension humaine, tourne vers lavenir et linnovation, au service des communauts.

Un milieu de travail o, selon la nature de lemploi, la flexibilit des horaires et le tltravail en mode hybride sont favoriss, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo cest aussi bnficier dune foule davantages, tels que: carte Opus gratuite, assurances collectives, rgime de retraite, vacances gnreuses, congs fris, congs maladie et personnels, programme daide aux employs, service gratuit de tlmdecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques.

Faites le saut chez exo! Sous la responsabilit du chef centre relations clients le technicien veille assurer le soutien oprationnel, technique et administratif li aux systmes de vente et de perception, de mme quaux activits des points de vente.

Le technicien contribue activement au bon fonctionnement des oprations, au maintien des outils, la diffusion dinformation pertinente et la qualit de lexprience client.

Responsabilits principales Soutien aux oprations et systmes Assurer le suivi des demandes de paramtrisation du systme de vente et de perception.

Participer la mise en opration de lindexation tarifaire priodique en assurant la prparation et lexactitude des outils requis.

Offrir un soutien technique aux collgues du centre de relations clients, notamment au niveau du suivi des plaintes.

Maintenir le soutien technique li aux modifications ou amliorations technologiques du systme de vente, faire la vrification et le traitement des billets ESM.

Grer linventaire global des cartes, titres et consommables lis aux billetteries et points de vente.

Support aux points de vente Soutenir les agents internes/externes dans la vente de titres (communication,



suivi, accompagnement, gestion des badges).

Assurer le traitement des factures et les suivis administratifs lis aux oprations, aux mouvements des pointes de vente et aux contrats.

Contrler les inventaires des consommables et traiter les commandes.

Traiter les commandes de billets en lot Communiquer tout changement li la vente de titres (nouveaux titres, directives, procdures, etc.).

Effectuer les tches relies la gestion de la billetterie TA Participer lamlioration continue des processus de lquipe.

Faire le lien avec le CRC pour remonter les enjeux oprationnels ou valider les nouveauts.

Participation des activits ponctuelles Participer la production de cartes lors de campagnes promotionnelles.

Contribuer la formation ou la mise jour des outils de formation, procdures pour les partenaires internes et externes (selon les besoins).

La liste des responsabilits et tches numres prcdemment est sommaire et indicative.

Il ne sagit pas dune liste complte et dtaille des responsabilits et tches susceptibles dtre effectues par le titulaire du poste.

Exigences normales du poste Scolarit Diplme dtudes collgiales en administration, comptabilit ou toute autre combinaison pertinente.

Exprience Trois (3) annes dexprience en vente ; Une exprience en gestion de marchands ou en approvisionnement constitue un atout.

Comptences et aptitudes Faire preuve dautonomie, dinitiative et de diplomatie ; Faire preuve dun esprit danalyse, de synthse et de rigueur ; Possder des habilets de ngociation et de formation ; Possder des habilets en relations interpersonnelles et en communication ; Matriser le franais loral et lcrit ; Matriser les logiciels de la suite Office 365.

Conditions de travail Priode demploi et horaire Emploi rgulier temps plein, soit 37.5 heures par semaine Lieu Sige social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e tage, Montral, Qubec, H3B 4L4 Le masculin est utilis de faon gnrique afin dallger le texte.

Seules les personnes retenues la suite de l''analyse des candidatures seront contactes.

📌 Technicien(ne) - Vente et perception (Mercier-Hochelaga-Maisonneuve)
🏢 EXO
📍 Mercier-Hochelaga-Maisonneuve