propos de nous Big Bang est une socit dexperts-conseils qui aide les organisations optimiser et simplifier les processus par la planification dune stratgie numrique, par le dploiement de solutions daffaires et par la ralisation dharmonisation organisationnelle.

Notre objectif est de crer de la valeur tangible pour nos clients en les aidant rationaliser les systmes oprationnels, notamment par linterconnexion de linformation entre les systmes, par lunification de la stratgie et de la technologie, et par le soutien au dveloppement de lexpertise organisationnelle.

Nous avons pour vision doffrir chaque personne de chaque organisation un accs direct linformation qui lui permet de faire le meilleur travail possible, et ce, en tout temps et nimporte o.

Grce notre sige Montral (Canada) et nos bureaux en France, lle Maurice, Toronto et aux tats-Unis, nous servons des entreprises de toutes tailles partout dans le monde.

Notre engagement en matire de diversit et dinclusion Chez Big Bang, nous croyons que la diversit stimule linnovation et renforce notre communaut.

Nous nous engageons constituer une quipe qui reflte une varit de parcours, de perspectives et de comptences.

Nous accueillons les candidatures de toutes les races, origines ethniques, religions, identits de genre, orientations sexuelles, capacits, ges et expriences.

Notre engagement envers lquit et linclusion se traduit par la cration dun environnement o chaque personne se sent valorise, respecte et encourage spanouir.

Mme si vous ne remplissez pas toutes les qualifications, nous vous encourageons postuler vous pourriez tre le candidat ou la candidate idal(e) pour notre quipe.

Rle Adapter les solutions infonuagiques PGI et CRM actuelles aux processus d''affaires du client par la configuration d''lments existants ou par la conception de personnalisations dans diffrents langages de programmation.

Participer l''intgration des systmes et des bases de donnes entre les PGI, CRM, sites transactionnels et autres plateformes de tiers.

Collaborer avec les clients, les gestionnaires de projet et les autres parties prenantes par tlphone, par vidoconfrence ou en personne, selon les besoins.

Responsabilits principales Oprations (%) L''expert-conseil ou l''experte-conseil participe activement aux projets:



Analyser les processus d''affaires et dterminer les modifications qui doivent tre apportes au systme Aider l''laboration des spcifications et des estimations de temps Effectuer la configuration, le dveloppement et la mise en uvre des modifications des composantes informatiques en temps voulu Communiquer rgulirement avec le gestionnaire de projet propos de l''tat d''avancement du travail en cours Grer le temps et prioriser les tches complter Assurer le contrle de la qualit par la conception et le suivi de plans de test Service la clientle (%) L''expert-conseil ou l''experte-conseil est en lien direct avec les clients: Rpondre aux appels des clients et fournir une aide immdiate pour les demandes urgentes Offrir une analyse en profondeur lors des cas complexes Proposer des solutions en fonction du budget et des contraintes de temps du client Assurer un service la clientle hors pair en respectant nos meilleures pratiques Formation client (%) L''expert-conseil ou l''experte-conseil donne de la formation aux utilisateurs lors de la phase d''implantation.

Cette personne doit concevoir un plan de formation selon les spcificits et les rles du client: Expliquer le rle des applications qui ont t personnalises pour le client Donner des prsentations au client Partager les connaissances nouvellement acquises avec les collgues Ventes (%) L''expert-conseil ou l''experte-conseil configure les environnements de dmonstration servant la prsentation de nos solutions aux clients potentiels: Concevoir des fonctionnalits particulires selon les exigences du client potentiel et adapter les donnes leur industrie Possiblement, donner des prsentations aux clients potentiels propos de solutions particulires ou de domaines d''expertise pointus Participer aux forums de discussion en respectant les lignes directrices de l''entreprise R et D (%) L''expert-conseil ou l''experte-conseil participe l''laboration de solutions verticales conues pour la revente.

La personne choisie approfondira ses connaissances du march par l''entremise d''entrevues et de documentation pour: Optimiser les services internes Exigences particulires Diplme universitaire en gnie logiciel,



en technologie de l''information ou en toute autre discipline pertinente Excellente matrise de l''anglais et du franais (bilingue) Matrise de Java, de Java

Script ou des langages de programmation (essentiel) Bonne connaissance de LAMP (un atout) Matrise des concepts relatifs aux processus d''affaires (essentiel) Exprience pour toutes les phases d''un projet: analyse, conception, dveloppement, conversion, implantation, formation, soutien Connaissance d''une application PGI (Progiciel de Gestion Intgr), CRM (gestion de la relation client) et de commerce lectronique (un atout) Excellentes connaissances des solutions infonuagiques d''affaires et des processus d''affaires Savoir-faire diplomatique, aptitudes pour la mdiation en temps de crise Qualits de leader et maturit Capacits de l''expert-conseil principal ou de l''experte-conseil principale Dlguer les tches et distribuer le travail certains membres de son quipe Faire preuve d''autonomie quant la gestion des tches et s''assurer que le gestionnaire de projet n''ait pas besoin de faire des suivis serrs afin d''obtenir des rsultats Travailler sous peu de supervision Faire preuve de jugement lors de la communication des erreurs avec le gestionnaire de projet et les collgues Dmontrer un sens des responsabilits d''quipe Diriger et maximiser les chanciers de ses collgues et assurer la qualit du travail effectu Possder une habilet pour le travail d''quipe Assumer la responsabilit des projets d''implantation qui lui sont assigns Agir en tant que point de contact principal pour le client et distribuer les tches l''quipe de consultation Proposer des solutions fonctionnelles (amliorations aux processus d''affaires) ou des solutions techniques aux clients Grer la relation client et mitiger les ractions du client en offrant immdiatement des pistes de solution Mettre la main la pte et participer au transfert des connaissances Temprament et aptitudes Habilet communiquer avec le client et faire de l''coute active pour bien comprendre les exigences nergique, dynamique, bon esprit d''quipe Pense stratgique tout en mettant la main la pte lorsque ncessaire Capable de prparer des documents professionnels Va au-devant et au fond des choses Soif de connaissances Nous avons une politique de tltravail hybride qui vous permet de venir au bureau au moins deux jours par semaine aprs votre premier mois d''intgration sur place.

📌 Expert-Conseil principal, Experte-Conseil principale, Solutions PGI & CRM (Montreal)
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📍 Montreal