An English version will follow.

Lieu: Laval (hybride 3 jours par semaine au bureau) | Type: Temps plein | Industrie : IA, automobile tes-vous prt(e) btir lavenir de la communication automobile? Matador AI est la plateforme dIA conversationnelle derrire plus de 1 500 concessionnaires automobiles et de sports motoriss en Amrique du Nord.

Notre IA interagit avec les clients par clavardage, SMS, voix et courriel rpondant aux questions sur linventaire, captant des leads et fixant des rendez-vous 24/7.

Nous recherchons un(e) gestionnaire de produit pour prendre en charge deux de nos secteurs de produit plus fort levier: Chat AI , lexprience de clavardage propulse par lIA sur les sites Web des concessionnaires, et nos programmes dintgration OEM des partenariats certifis avec des manufacturiers comme Honda, Acura, Nissan, Stellantis et BMW.

Ce sur quoi vous travaillerez Vous serez responsable de la feuille de route de Chat AI et de la couche dintgration qui relie Matador aux programmes OEM, aux CRM des concessionnaires et aux systmes dinventaire.

Plus prcisment, vous devrez: Prendre en charge la feuille de route de Chat AI de bout en bout exprience du widget (salutations intelligentes, questions prconfigures, rponses rapides), qualit des conversations, comportement multilingue, capture de leads et prcision de la prise de rendez-vous.

Dfinir et dfendre les indicateurs cls (KPI) leads gnrs, rendez-vous assists, prcision des rservations, latence de rponse, capture des coordonnes et piloter les valuations et tableaux de bord qui prouvent que les amliorations tiennent rellement en production.

Diriger les intgrations aux programmes certifis OEM : normes dacheminement des leads (ADF/XML, STAR, envoi direct), systmes de gestion des leads des manufacturiers, flux de rapports certifis (livraisons SFTP, fournisseurs danalytique comme Shift Digital) et exigences de conformit des programmes, comme les rgles daffichage des prix imposes par les manufacturiers.

Grer la surface dintgration CRM et inventaire Vin

Solutions, Dealer

Socket, eLead, Tekion, Drive

Centric, vAuto, Home

Net en transformant les contraintes relles et complexes des flux de donnes en exigences produit claires et ralisables.

Rdiger des spcifications prcises et prtes implmenter et piloter lexcution dans Linear avec nos quipes dingnierie IA, Core, Donnes et Intgrations.

Collaborer avec les ventes, le succs client et les gestionnaires de programmes OEM pour linscription des concessionnaires, les lancements pilotes, lintgration, et la livraison destimations (LOE/ETA) lorsque les manufacturiers imposent des changements globaux avec de vraies chances.

Rester prs du produit : analyser de vraies conversations de concessionnaires, enquter sur les points de friction et traduire vos constats en priorits de feuille de route.

Ce que nous recherchons Il sagit dun rle forte responsabilisation pour un(e) gestionnaire de produit qui aime livrer dans un domaine technique, riche en intgrations, o des partenaires externes fixent de vraies chances.

Exigences essentielles Exprience en gestion de produit: 3 ans et plus en SaaS B2B, idalement sur des produits propulss par lIA ou lapprentissage automatique.

Aisance technique : laise avec la documentation dAPI, les charges utiles XML/JSON,



les flux de donnes et les webhooks vous pouvez aller en profondeur avec les ingnieurs sans crire le code vous-mme.

Une exprience des flux de leads ADF/CRM est un atout important.

Rigueur analytique : vous dfinissez les mtriques, fouillez vous-mme les donnes (SQL, un atout) et prenez des dcisions fondes sur des faits, pas des impressions.

Gestion de programmes sous contraintes externes : capacit dmontre mener des initiatives multipartites o les exigences de certification et les chanciers des manufacturiers sont non ngociables.

Excellentes aptitudes en communication crite : vos spcifications, billets et mises jour aux partenaires sont assez clairs pour tre excuts sans runion.

Atouts Exprience en technologies de vente au dtail automobile : CRM, plateformes DMS, programmes de certification OEM ou fournisseurs de sites Web pour concessionnaires.

Exprience en IA conversationnelle, en produits bass sur les LLM ou en flux de travail de qualit (prompts/valuations).

Bilinguisme franais/anglais.

Connaissance des cosystmes danalytique et de rapports OEM (Shift Digital, JD Power ou similaires).

Pourquoi vous joindre Matador AI? Chez Matador AI, nous ne btissons pas seulement un produit nous btissons un mouvement dans la faon dont les concessionnaires communiquent avec leurs clients.

Voici pourquoi vous aimerez travailler avec nous: Responsabilisation relle: Chat AI et les programmes OEM sont des produits gnrateurs de revenus, avec une visibilit directe auprs des manufacturiers et des concessionnaires.

Projets innovants : une IA conversationnelle de pointe, en production grande chelle dans des milliers de concessions. quipe agile : un environnement dynamique et collaboratif o vos ides comptent.

Occasions de croissance : faonnez lavenir de lindustrie automobile tout en faisant progresser votre propre carrire.

Rmunration: Salaire concurrentiel, assurance collective, prestation de bien-tre, pargne-retraite et service de navette depuis les stations de mtro Cte-Vertu et Montmorency.

Product Manager Chat AI & OEM Integrations Location: Laval (Hybrid 3 days in office per week) | Type: Full-time | Industry: AI, Automotive About Matador.ai Are you ready to build the future of automotive communication? Matador AI is the conversational AI platform behind 1,500+ automotive and powersports dealerships across North America.

Our AI engages customers across chat, SMS, voice, and email answering inventory questions, capturing leads, and booking appointments 24/7.

Were looking for a Product Manager to own two of our highest-leverage product areas: Chat AI , the AI-powered chat experience on dealership websites, and our OEM integration programs certified partnerships with manufacturers including Honda, Acura, Nissan, Stellantis, and BMW.

What Youll Be Working On Youll own the roadmap for Chat AI and the integration layer that connects Matador to OEM programs, dealership CRMs, and inventory systems.

Specifically, youll: Own the Chat AI roadmap end-to-end widget experience (smart greetings, pre-built questions, quick replies), conversation quality,



multilingual behavior, lead capture, and appointment booking accuracy.

Define and defend the KPIs that matter leads generated, assisted appointments, booking accuracy, response latency, contact capture and drive the evals and dashboards that prove improvements actually hold in production.

Lead OEM certified-program integrations: lead routing standards (ADF/XML, STAR, direct post), OEM lead management systems, certified reporting feeds (SFTP deliveries, analytics providers like Shift Digital), and program compliance requirements such as OEM-mandated pricing display rules.

Manage the CRM and inventory integration surface Vin

Solutions, Dealer

Socket, eLead, Tekion, Drive

Centric, vAuto, Home

Net turning messy real-world feed constraints into clean, buildable product requirements.

Write crisp, implementation-ready specs and drive execution in Linear across our AI, Core, Data, and Integration engineering teams.

Partner with Sales, CS, and OEM program managers on dealer enrollment, pilot launches, onboarding, and delivering LOE/ETAs when manufacturers mandate global changes on real deadlines.

Stay close to the product: review real dealer conversations, investigate friction patterns, and translate what you find into roadmap priorities.

What Were Looking For This is a high-ownership role for a PM who loves shipping in a technical, integration-heavy domain where external partners set real deadlines.

Must-Have Product management experience: 3+ years in B2B SaaS, ideally on AI/ML-powered products.

Technical fluency: comfortable reading API docs, XML/JSON payloads, data feeds, and webhook flows you can go deep with engineers without writing the code yourself. ADF/CRM lead-flow experience is a strong plus.

Analytical rigor: you define metrics, dig into data yourself (SQL a plus), and make decisions from evidence, not vibes.

Program management under external constraints: proven ability to run multi-stakeholder initiatives where certification requirements and OEM timelines are non-negotiable.

Excellent written communication: your specs, tickets, and partner updates are clear enough to execute from without a meeting.

Nice-to-Have Experience in automotive retail technology: CRMs, DMS platforms, OEM certification programs, or dealer website providers.

Background in conversational AI, LLM-based products, or prompt/eval quality workflows.

Bilingual English/French.

Familiarity with OEM analytics and reporting ecosystems (Shift Digital, JD Power, or similar).

Why Join Matador AI? At Matador AI, were not just building a product were building a movement in how dealerships connect with their customers.

Heres why youll love working with us: Real ownership: Chat AI and OEM programs are revenue-driving products with direct manufacturer and dealer visibility.

Innovative projects: state-of-the-art conversational AI running in production at scale across thousands of rooftops.

Agile team: a quick-paced, collaborative environment where your ideas matter.

Growth opportunities: shape the future of the automotive industry while advancing your own career.

Competitive Compensation: Competitive salary, group insurance, wellness benefit, retirement savings, and shuttle service from Cte-Vertu and Montmorency metro stations. PI5588534c0175-30511-41347008

📌 Gestionnaire de produit — Chat AI et intégrations OEM | Product Manager — Chat AI & OEM Integrations (Laval)
🏢 MATADOR.IA
📍 Laval