Joignez-vous lquipe n 1 des cartes de souhaits au Canada! Gestionnaire des ventes internes, Qubec Bilinguisme franais-anglais obligatoire Ce poste exige de travailler 100 % domicile.

Les valeurs de Cartes Carlton: Chez Cartes Carlton, nous travaillons pour rendre le monde plus attentionn et plus bienveillant.

Tous.

Les.

Jours.

Nous sommes cratifs et nous mettons notre crativit au service de tout ce que nous faisons.

Nous prosprons grce l''innovation et comprenons que celle-ci se nourrit de la diversit des ides, de la prise de risques intelligente et de l''amlioration continue.

Nous reconnaissons qu''une bonne collaboration inspire de grandes ides et que nous tirons profit des relations entre nous, avec nos partenaires et avec nos clients.

Nous recherchons le succs et clbrons les occasions favorables qu''il nous offre.

Nous nous soucions des gens et les traitons avec respect.

Cartes Carlton, leader canadien des cartes de souhaits et des produits en papier, recherche ds maintenant un(e) gestionnaire des ventes internes.

Description gnrale du poste Le(la) gestionnaire des ventes internes joue un rle essentiel en secondant le directeur des ventes et lquipe commerciale au sens large, en garantissant la ractivit vis--vis des clients, lexcellence oprationnelle et la mise en uvre efficace des initiatives commerciales.

Ce poste est idal pour un(e) professionnel(le) trs motiv(e) et autonome, possdant une exprience dans le soutien aux ventes, la coordination des comptes et le service la clientle.

Le(a) gestionnaire des ventes internes a pour mission datteindre les objectifs de vente prvus pour les comptes francophones et de mettre en uvre les initiatives de lentreprise tout en tablissant de solides relations commerciales au sein de la rgion du Qubec.

Ce poste convient parfaitement aux personnes capables de rsoudre des problmes, qui spanouissent dans un environnement dynamique, font preuve dun sens aigu des affaires et possdent lexprience ncessaire pour travailler efficacement tant avec les parties prenantes internes quavec les clients externes.

Ce poste offre une excellente occasion une personne dynamique, disposant de bases solides en soutien commercial et en service client, de dvelopper davantage ses comptences, dassumer des responsabilits croissantes et dvoluer vers de futures fonctions au sein de lorganisation.

Principales tches et responsabilits: Atteindre les objectifs de chiffre daffaires annuels prvus pour les comptes de vente interne attribus au Qubec.

Vendre des comptes potentiels afin datteindre les objectifs de dveloppement commercial.

Identifier les possibilits damlioration de la satisfaction des clients, de la fidlisation et de la croissance des comptes.

Identifier et proposer de nouvelles ides au directeur commercial pour rationaliser les processus, les initiatives clients et lanalyse de march.

Servir de point de contact principal pour les clients de la vente interne en garantissant des rponses rapides, professionnelles et prcises. tablir des relations influentes et communiquer rgulirement avec les clients existants et nouveaux grce la ralisation de visites commerciales rgulires et proactives.

Rpondre tous les besoins quotidiens des clients, notamment en matire de communication,



de rsolution des problmes et de conformit aux lments livrables aux clients.

Reprsenter Cartes Carlton et American Greetings de manire professionnelle et faire preuve dune connaissance du secteur et dune expertise dans la catgorie.

Collaborer avec le directeur des ventes du Qubec pour soutenir les activits de gestion des comptes, les initiatives stratgiques, les demandes des clients et les projets axs sur lanalyse.

Communiquer et coordonner avec le directeur des ventes du Qubec et lquipe OGSE pour assurer la gestion des demandes des clients et des changements attribus au niveau de la distribution. tre charg de comprendre toutes les exigences des dtaillants, y compris, mais sans sy limiter, les aspects financiers, contractuels, de distribution, dexploitation et de service ; tirer parti de ces connaissances pour influencer les dcisions commerciales.

Analyser les informations des rapports de vente afin de dfinir et dvaluer les besoins individuels des clients en vue de la planification future et des nouvelles initiatives.

Lancer et superviser le processus douverture de nouveaux comptes, y compris les formalits administratives et la communication.

Dispenser des formations sur la plateforme Greetings Gateway aux clients nouveaux et existants et veiller au bon droulement des processus de configuration des comptes valuer et identifier tout problme ncessitant une remonte hirarchique et une communication approprie afin de sassurer que les associs aux ventes extrieures du Qubec disposent des connaissances et de la comprhension ncessaires concernant les enjeux affectant lensemble des ventes au Qubec.

Approuver les crdits pour les produits prims, endommags ou invendables, dans les limites fixes par le service de gestion des ventes.

Assurer la liaison avec le service des comptes clients de lentreprise afin de maintenir les comptes jour conformment aux conditions tablies.

Utiliser efficacement, au quotidien, lensemble des programmes et processus CRM pour assurer la gestion des comptes francophones au Qubec.

Tenir jour des dossiers clients et une documentation prcis au sein de la gestion des relations avec les clients et des systmes dentreprise.

Participer et contribuer aux runions mensuelles avec lquipe de lOGSE.

Assister aux runions internes ou dautres vnements dentreprise ncessaires lexercice de ses fonctions et au soutien du dveloppement commercial et de la relation client.

Passer en revue les ventes quotidiennes et les communications de lentreprise.

Grer lensemble des communications tlphoniques et par tlcopieur, internes et externes, y compris la gestion de la messagerie vocale en franais sur les rseaux tlphoniques de Montral et de Toronto.

Autres tches assignes ou requises en fonction des besoins des projets.

Qualifications minimales: Baccalaurat en commerce ou en marketing. 3-5 ans dexprience dans la vente, avec une comprhension avre du cycle de vente au dtail.





Au moins 3 ans dexprience en service la clientle ; une exprience pralable dans le secteur de la vente au dtail ou du marchandisage est un atout.

Bilingue en franais et en anglais (obligatoire).

Matrise intermdiaire de MS Office (Word, Excel, Outlook).

Excellentes comptences en communication crite et orale.

Solides comptences interpersonnelles et organisationnelles.

Capacit travailler de manire autonome et en quipe.

Grand souci du dtail et souci du suivi dans les dlais.

Comptences efficaces en gestion du temps, y compris la capacit mener plusieurs tches de front.

Dynamisme, motivation personnelle et orientation vers les rsultats, avec une volont de haute performance.

Esprit orient vers les clients ; capacit anticiper et rpondre de manire proactive aux besoins des clients.

Esprit de dveloppement, ax sur linnovation et la recherche de nouvelles mthodes de travail efficaces.

Flexibilit pour se dplacer dans la zone dsigne, y compris des nuites occasionnelles.

Les descriptions ci-dessus visent dcrire la nature gnrale et le niveau du travail effectu par les personnes affectes ce poste.

Elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilits, tches et comptences requises du personnel ainsi class.

Comment postuler Pour postuler cette offre, veuillez envoyer votre CV (en format PDF obligatoire) et votre lettre daccompagnement ladresse .

Note: Cette publication concerne un poste vacant existant.

La fourchette salariale pour ce poste bas au Qubec est de 68,000 $ 72,000 $.

Cette rmunration sera finalement adapte au lieu o le poste sera pourvu.

La rmunration finale pour ce poste sera dtermine par divers facteurs tels que lexprience professionnelle pertinente du candidat, ses comptences, ses certifications et sa situation gographique.

Ce poste donne droit une rmunration variable, y compris des primes.

Nous encourageons les candidatures de tous les groupes dsigns.

Pas dagences ni dappels tlphoniques, sil vous plat.

Bien que nous apprcions toutes les rponses, nous tenons prciser que seuls les candidats slectionns pour un entretien seront contacts.

Cartes Carlton sengage fournir des accommodements aux personnes en situation de handicap.

Des accommodements seront mis en place toutes les tapes du processus de recrutement, conformment la politique relative aux normes daccessibilit intgres.

Les candidats doivent faire part de leurs besoins lavance.

Votre demande daccommodements sera traite de manire personnelle et confidentielle.

About Carlton Cards LTD: Carlton Cards is Canadas #1 greeting card company.

Making the world a more thoughtful and caring place.

Every.

Single.

Day. has been the heart of our mission for more than 100 years.

Our outstanding portfolio of brands provide Canadians with creative and unique greeting card options to build meaningful connections and deliver special ways to express themselves.

Our fine assortment of greeting cards includes brands like Carlton Cards, Papyrus, Recycled Paper Greetings and Cartes Carlton.

We also have two value brands for our price-sensitive consumers: Today and Always and Gibson.

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📌 Gestionnaire des ventes internes, Québec (Montreal)
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