Description de l''entreprise Trupanion est l''un des principaux fournisseurs d''assurance mdicale pour les chats et les chiens en Amrique du Nord.

Notre mission est d''aider les propritaires d''animaux de compagnie soucieux et responsables budgtiser et prendre soin de leurs animaux de compagnie.

Chez Trupanion, nous offrons un environnement collaboratif, amical et respectueux des animaux de compagnie, o chacun est encourag tre lui-mme.

Description du poste Rsum du poste: Trupanion est la recherche d''un courtier en vente d''assurance agr polyvalent et motiv qui matrise l''anglais et le franais pour rejoindre notre entreprise qui adore les animaux de compagnie! Si vous tes titulaire d''un permis d''assurance de dommages de niveau 1 ou d''assurance de dommages des particuliers de niveau 1 agr par l''AMF et que vous vous engagez fournir un service exceptionnel en matire de vente et d''interaction avec les clients, ce poste est fait pour vous.

En tant que courtier dassurance agr bilingue, vous jouerez un rle essentiel dans le soutien des membres actuels et futurs.

Votre expertise en matire de gestion de scnarios difficiles, de gestion des plaintes et de rsolution de problmes sera indispensable pour assurer une exprience positive nos membres.

Chez Trupanion, nous croyons en un environnement de travail versatile! Nous savons que les professionnels talentueux qui adorent les animaux de compagnie sont partout.

C''est un poste distance ouvert aux candidats agrs partout au Canada.

Les candidats ce poste doivent tre titulaires dun permis pour vendre de lassurance au Qubec et dans la province o ils rsident actuellement.

Les principales responsabilits sont les suivantes: Nouveaux membres: Rpondre aux membres potentiels intresss par nos polices d''assurance pour animaux de compagnie.

Utiliser une approche consultative pour comprendre les besoins uniques de chaque membre et adapter les solutions dassurance en consquence.

Prsenter la valeur des polices d''assurance pour animaux de compagnie de Trupanion, en mettant l''accent sur les avantages plutt que sur le prix.

Maintenir le contrle des appels et guider efficacement les conversations afin de parvenir une inscription.

Fournir des informations dtailles sur les polices, les options de couverture, et rpondre aux questions ou objections des membres.

Inscrire prcisment les animaux de compagnie dans les polices d''assurance,



en veillant collecter et documenter de manire exhaustive les informations ncessaires.

Membres actuels: Agir comme point de contact privilgi pour les membres actuels, en rpondant aux demandes de renseignements sur la police, en fournissant des conseils et en veillant leur satisfaction globale chaque tape du processus.

Annulation et rtention: Traiter les demandes des membres actuels exprimant leur intention de rsilier leur police d''assurance pour animaux de compagnie.

Faire preuve d''une coute active et de bonnes capacits de rsolution des problmes pour comprendre les proccupations, explorer des solutions de rechange et s''efforcer de retenir les membres.

Communication par tlphone et courriel: Communiquer avec les membres par tlphone et par courriel, en adaptant votre style de communication aux prfrences de chacun d''entre eux.

Exprience requise: Au moins deux ans d''exprience dans un poste de vente et/ou de service la clientle, avec une aptitude fournir des services exceptionnels.

Exprience pralable dans un rle bilingue de vente/service la clientle.

Qualifications: Permis actif d''assurance de dommages de niveau 1 ou d''assurance de dommages des particuliers de niveau 1 agr par l''AMF.

Matrise de l''anglais et du franais, pouvant passer aisment d''une langue l''autre dans le cadre des interactions avec les membres.

Excellentes comptences en communication orale et crite en anglais et en franais.

Capacit s''adapter aux divers besoins et prfrences des membres.

Une mentalit axe sur les objectifs afin d''atteindre et de dpasser les objectifs de vente.

Connaissances, comptences et capacits requises pour russir: Ax sur le client: La satisfaction de l''exprience des membres vous tient cur.

Esprit critique/pense crative: Capacit s''adapter des situations volutives et trouver des solutions innovantes.

Patience/coute active: couter activement pour comprendre nos membres et leurs proccupations.

Avoir la capacit dexpliquer les solutions dune manire diffrente.

Intelligence motionnelle:



Grer les relations avec empathie et compassion.

Rsilience motionnelle: Faire preuve de conscience de soi et de capacit s''adapter aux situations stressantes ou aux circonstances difficiles Horaire: Pendant les quatre premires semaines de formation, votre horaire est du lundi au vendredi, de 11 h 20 h (HNE).

Aprs la formation, les quarts de travail peuvent dbuter ds 8 h 30 (HNE).

Une disponibilit les fins de semaine est requise.

Rmunration: Le salaire annuel pour ce poste est de 80000$ CAD avec un horaire temps plein.

Outre le salaire de base, les employs de Trupanion peuvent bnficier de primes mensuelles en fonction de leur rendement individuel.

Nous voulons que tous les employs s''investissent dans le succs de Trupanion, c''est pourquoi nous accordons des unit d''action assujettie des restrictions tous les nouveaux membres de l''quipe.

Nos subventions aux nouveaux employs sont acquises sur 4 ans.

Informations complmentaires Renseignements supplmentaires Avantages: Assurance-maladie complmentaire paye par l''employeur pour vous et votre famille Trupanion s''associe Wealthsimple pour enregistrer votre REER, votre pension, etc.

Quatre semaines de congs pays et 11 congs mobiles (vous pouvez dcider quels jours sont les plus importants pour vous!) Cinq semaines payes, congs sabbatiques aprs cinq ans d''emploi Assurance mdicale paye par l''employeur pour un seul animal de compagnie (chat ou chien) Congs pays pour faire du bnvolat dans des organismes but non lucratif Environnement de travail ouvert, amical et amusant qui accepte les animaux de compagnie Pour plus d''informations sur Trupanion et l''assurance pour animaux de compagnie, visitez En savoir plus sur la faon dont Trupanion a rvolutionn notre industrie et le modle de remboursement: Trupanion est un employeur qui souscrit equal opportunity employer et qui privilge la diversit.

Nous nous engageons constituer une quipe qui reprsente une varit d''origines, de capacits, de perspectives et de comptences.

Nous veillerons ce que les personnes bnficient de mesures d''adaptation raisonnables pour participer au processus de candidature ou d''entretien d''embauche, exercer les fonctions essentielles de l''emploi et profiter des autres avantages et privilges offerts.

Veuillez communiquer avec nous pour demander des mesures dadaptation.

📌 Agent(e) de vente en assurance agréé(e) – Québec (bilingue)
🏢 Trupanion
📍 Montreal