The Manager, Technology Risk Governance, Compliance & Reporting will support Enterprise Technology Services by managing technology and cyber risk metrics across governance, compliance, monitoring, validation, and reporting activities.

This role contributes to Manulife's mission by helping ensure technology and cybersecurity risks are accurately measured, reported, and managed in alignment with enterprise risk appetite, regulatory expectations, and governance standards.

The successful candidate will partner with Technology, Cybersecurity, Risk, Audit, and Compliance stakeholders to strengthen reporting integrity, support audit readiness, and drive consistent risk governance practices.

This is an opportunity to influence executive and Board-level reporting while helping mature technology and cyber risk oversight across ETS.
**Position Responsibilities:**
Manage the lifecycle of technology and cyber risk metrics, including maintenance, monitoring, reporting, validation, and annual reviews.

Govern compliance to technology and cybersecurity metrics, ensuring alignment to risk appetite, governance standards, and enterprise requirements.

Monitor metric performance and compliance trends, identify emerging risks, and coordinate remediation activities for metric breaches.

Maintain Tier 1 metrics and supporting data within enterprise governance, risk, and control systems.

Partner with Technology, Cybersecurity, and Risk stakeholders to ensure metric accuracy, data quality, and reporting integrity.

Support audit, regulatory, and governance reviews through documentation, evidence, and traceable reporting.

Drive consistency in metrics governance, compliance monitoring, and risk reporting processes across ETS.

Prepare executive and Board-level reporting on technology and cyber risk performance, breaches, trends, and remediation activities.
**Required Qualifications:**
7–10 years of experience in technology risk, cyber risk, operational risk, governance, compliance, or enterprise risk management.

Experience managing metrics, reporting, risk, compliance, or control-based programs in a structured governance environment.

Strong understanding of technology and cyber risk management, control effectiveness, risk metrics, and enterprise risk management principles.

Knowledge of cybersecurity concepts, including threats, vulnerabilities, security controls, risk assessments, incident management, and regulatory expectations.

Demonstrated ability to manage end-to-end metrics governance, reporting, validation, and compliance processes in an audit-ready environment.

Strong analytical and problem-solving skills with a focus on data quality, accuracy, completeness, and risk-based decision-making.

Experience working with governance,



risk and control platforms, cybersecurity reporting tools, or enterprise reporting solutions.

Strong stakeholder management and communication skills, with the ability to influence and collaborate across Technology, Cybersecurity, Risk, Audit, and Compliance functions.
**Preferred Qualifications:**
Experience preparing executive, committee, or Board-level technology and cyber risk reporting.

Experience working in financial services, insurance, banking, or another highly regulated workplace.

Knowledge of technology risk, cyber risk, control, or governance frameworks.

Experience supporting audit, regulatory, compliance, or enterprise risk reviews.

Professional certification such as CISA, CISM, CRISC, CISSP, CGRC, or equivalent is considered an asset.
**_When you join our team:_**
We'll empower you to learn and grow the career you want.

We'll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

As part of our global team, we'll support you in shaping the future you want to see.

The role being advertised is an existing vacancy.
**Acerca de Manulife y John Hancock**
Manulife Financial Corporation es un importante proveedor internacional de servicios financieros que ayuda a las personas a tomar decisiones de una manera más fácil y a vivir mejor.

Para obtener más información acerca de nosotros, visite
http://www.manulife.com .
**Manulife es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades**
En Manulife/John Hancock, valoramos nuestra diversidad.

Nos esforzamos por atraer, formar y retener una fuerza laboral tan diversa como los clientes a los que prestamos servicios, y para fomentar un entorno laboral inclusivo en el que se aprovechen las fortalezas de las culturas y las personas.

Estamos comprometidos con la equidad en las contrataciones, la retención de talento, el ascenso y la remuneración, y administramos todas nuestras prácticas y programas sin discriminación por motivos de raza, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, ciudadanía, religión o creencias religiosas, credo, sexo (incluyendo el embarazo y las afecciones relacionadas con este), orientación sexual, características genéticas, condición de veterano, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil, estatus familiar, discapacidad, o cualquier otro aspecto protegido por la ley vigente.





Nuestra prioridad es eliminar las barreras para garantizar la igualdad de acceso al empleo.

Un representante de Recursos Humanos trabajará con los solicitantes que requieran una adaptación razonable durante el proceso de solicitud.

Toda la información que se haya compartido durante el proceso de solicitud de adaptación se almacenará y utilizará de manera congruente con las leyes y las políticas de Manulife/John Hancock correspondientes.

Para solicitar una adaptación razonable en el proceso de solicitud, envíenos un mensaje a
[email protected] .
**Referenced Salary Location**
Toronto, Ontario
**Modalidades de Trabajo**
Híbrido
**Salary range is expected to be between**
$113,000.00 CAD - $163,000.00 CAD
Los empleados también tienen la oportunidad de participar en programas de incentivos y recibir una compensación vinculada al rendimiento empresarial e individual.

El salario real variará según las condiciones del mercado local, la geografía y factores relacionados con el puesto como conocimientos, habilidades, requerimientos, experiencia y educación/formación.

Si solicitas este puesto fuera de tu ubicación principal, por favor escríbenos a
[email protected]
para conocer el rango salarial correspondiente a tu ubicación.

Manulife ofrece a los empleados aptos una amplia variedad de beneficios personalizables, entre ellos, beneficios de salud, odontológicos, de salud mental, oftalmológicos, por discapacidad a corto y a largo plazo, cobertura de seguro de vida y por muerte accidental y desmembramiento, adopción/subrogación y bienestar, y planes de asistencia al empleado/familiar.

También ofrecemos a los empleados admisibles varios planes de ahorro para la jubilación (incluidos planes de pensiones y un plan mundial de propiedad de acciones con contribuciones equivalentes del empleador) y recursos de asesoramiento y educación financiera.

Nuestro generoso programa de tiempo libre remunerado en Canadá incluye feriados, vacaciones, días personales y días por enfermedad, y ofrecemos la gama completa de ausencia laboral reglamentaria.

Si se está postulando para este puesto en los EE. UU., póngase en contacto con
[email protected]
para obtener más información sobre las disposiciones relativas al tiempo libre remunerado específicas de EE. UU.

We use data and analytics technologies, such as artificial intelligence (AI), and automated processing tools, to analyze and process the information you provide to us or third parties in the application process.

For more information, please refer to our personal information collection statement (https://careers.manulife.com/global/en/talentacquisitionprivacystatement) .

📌 Manager, Technology Risk Governance, Compliance & Reporting (Toronto)
🏢 Manulife
📍 Toronto